Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Peut on poser un intelli TAG sur une porte en fer forgé ?
Merci.
Peut-on changer la description d'un intellitag pour ajouter un détail du style Fenêtre du garage au leu de...
Bonjour,
Pour ce qui est du descriptif de l'IntelliTAG, vous pouvez en modifier l'intutullé dans "Mes équipements", le "Nom" et la "Pièce"
Nota : bien que l'IntelliTAG...
Bonjour.
Merci à MC pour ses conseils concernant l'ajout de VR sur Tahoma ( 3 bips au lieu du va / vient )
Maintenant que les VR sont reconnus par Tahoma je me suis rendu...
Bonjour,
Si cette manipulation https://www.youtube.com/watch?v=UeMk6bsvbTk&feature=youtu.bene ne fonctionne pas, je vous conseillerai de passer par une réinitialisation...
Bonjour, je viens d'acquérir un home alarme starter pack et un badge supplémentaire. J'ai reçu le matériel le 8 février 2020. Sur le forum vous spécifiez que les badges ont été...
Re-bonjour Laurent,
Hé non, je ne suis pas salarié Somfy, mais gère professionnellement des relations clientèles, juridiques y compris.
Comme dans de très nombreux autres...
Bonjour, je viens d'acquérir un home alarme starter pack et un badge supplémentaire. J'ai reçu le matériel le 8 février 2020. Sur le forum vous spécifiez que les badges ont été...
Bonjour,
J'imagine facilement que vous avez recu des produits provenant de 2 lots de fabrication et de stockages différents (le home alarme starter pack avec un badge d'une...
Pendant la programmation du moteur oxymo rts les fins de courses n'ont pas été définis alors que j'ai suivi scrupuleusement le plan. J'ai voulu réinitialiser la mémoire hors...
Bonjour,
Je viens de refaire l'installation de mes volets avec des kits rts et j'ai mis en place une box tahoma.
J'aimerai savoir s'il est possible d'avoir un inter pour une...
Bonjour,
Un nouvel émetteur supplémentaire, identique à un de vos émetteurs individuels en place, pourra parfaitement servir à commander l'ensemble des volets.
Il suffira...
bonjour mon volet s'arrête à mis course en montée. j'ai voulu reprogrammer le fin de course haut mais l'appui simultané de haut et bas ne fonctionne pas. il n'y a aucun...
J'ai acheté le protexiom 600 rtc mais je n'ai pas de ligne téléphonique fixe raccordé à mon domicile, j'ai internet par une box Bouygues Télécom, l'appareil va t'il fonctionner ?
Bonjour,
je viens vers vous car j'ai un problème pour remplacer mon moteur Ipso qui fonctionnait avec une télécommande Telis par un moteur Oximo RTS.
L'ipso possède 4 fils...
C'est donc ce boîtier carré dans le grenier le récepteur externe
Reprenez les fils d'alimentation qui y arrivent pour les relier directement au nouveau moteur
Enlevez si...
Bonjour,
je viens vers vous car j'ai un problème pour remplacer mon moteur Ipso qui fonctionnait avec une télécommande Telis par un moteur Oximo RTS.
L'ipso possède 4 fils...
Non, non, il ne faut pas vous fier qu'aux couleurs des câbles...
Pour le repérer, le récepteur externe est peut être juste à côté de la tête du moteur, sous forme d'une...