Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Deux de mes volets sont pilotés par des interrupteurs Centralis uno rts.
Jusqu'à présent, je programmais les horaires de montée/descente via mon alarme Somfy...
j'arrive pas a relier ma somfy alarme protect a tahoma, un message d'erreur m’apparait a chaque fois, et j'ai le mème problème avec mon client si vous pouvez m'aider a les...
Le moteur d'un volet roulant vient de me lâcher. C'est un oximo 50 io 6/17. J'ai mesuré le tube et le diamètre extérieur est de 44 mm et je crains de me tromper en choisissant...
Bonjour,
Je vous met en PJ toutes les caractéristiques dimensionnelles de votre moteur.
Vous ne pourrez pas vous tromper, noter également le code produit (numéro à 6 chiffres)...
Bonjour,
On vient de m'installer un nouveau volet Somfy RTS et je n'arrive pas à y enregistrer une horloge chronis Rts (année 2002).
Cette horloge est enregistrée sur un...
Bonjour,
Il faut copier l'émetteur qui sert actuellement à commander ce volet à récepteur intégré sur l'horloge :
voir fichier en pièce jointe et aussi pages 16et17 de https...
Bonjour,
On vient de m'installer un nouveau volet Somfy RTS et je n'arrive pas à y enregistrer une horloge chronis Rts (année 2002).
Cette horloge est enregistrée sur un...
Bonjour,
Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande.
1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va...
Bonjour,
Suite à des coupures de courant mon volet s'est dissocié de la télécommande.
1er pb : Lors de la double remise à zéro celui-ci remonte au max (et non mouvement de va...
Essayez :
Coupure électrique simple de 2s, il y a bien aucun mouvement ?
Puis si oui, et tout de suite, MetD ensemble, il y a bien un VetV ?
Puis "PROG", il y a bien un VetV...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet de ma Somfy Home Alarm. J’ai fait l’acquisition de cette dernière il y a quelques jours.
J’ai installé chaque éléments...
Du coup, j'ai été cambriolé 3 fois dans 2 départements différents et à chaque fois, les voleurs n'avaient pas pris la peine de refermer derrière eux... Au contraire, une fois...