Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Somfy protect - problème enregistrement caméra
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que l'enregistrement de mes 2 caméras extérieures n'est plus disponible dans mon application J'ai un abonnement pour enregistrer en 24/24... -
Pourquoi mon link clignote lentement et s'éteint quand il est débranché ?
Bonjour, Mon link ne se connecte plus au réseau wifi et je ne peux plus activer et désactiver l'alarme. La led clignote lentement et lorsqu'il est débranché elle s'éteint... -
Déblocage home alarm essential
Bonjour, Je vient d’acheter une home alarm essential en reconditionné sauf que le produit est déjà associé à un autre site du coup impossible de la connecter chez moi... -
Probleme piles detecteur de fumée?
Bonjour, Je recontre le meme probleme que cet été sur un de mes 2 detecteurs de fumée, en l'occurence sur le mème detecteur. Message indiquant qu'il faut changer les piles... -
Impossible de visualiser l historique des vidéos somfumy protect
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je ne peux plus visualiser l historique des vidéos sur l appli somfy protect. J ai pourtant des abonnements pour mes cameras pour conserver l... -
Linked Advanced bloqué en continu
Bonjour, Il y a quelques temps j'ai bloqué mon Linked advanced lors d'une tentative de changement de box car la freebox avait des soucis. Depuis il est bloqué, j'ai tenté... -
Comment faire un SAV sur ma camera Outdoor ?
Bonjour, Ma caméra Outdoor ne s'allume plus, j'ai contrôlé l'alimentation électrique et elle est bien fonctionnelle. J'ai tenté un reset mais rien ne se passe. La camera ne... -
Pas d'enregistrement vidéo?
Bonjour, Malgré le paiement du service (enregistrement sur 7 jours), aucun enregistrement vidéo n'est disponible. Seul le direct est accessible. Lorsque je souhaite visionner... -
Migration Somfy Keys → Somfy Protect : passerelle de serrure impossible à ajouter (« An error occurred » immédiat)
Bonjour, Je possède une serrure connectée Somfy avec sa passerelle, que je gérais jusqu'ici avec l'application Somfy Keys. Depuis la migration imposée vers Somfy Protect, je ne...
