Bonjour,
Depuis 2 ans j'essaye de trouver la solution a ma platine de rue qui ne fonctionne pas tout le temps quand les gens sonnent (cela marche, puis ... cela ne marche plus)...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme.
J'ai effectué les différentes procédures de...
Bonjour Arnaud,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos produits soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Camera indoor Somfy protect. Suite a changement de fournisseur internet, impossible d'effectuer une modification quand l'alarme est activée.
Merci,
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Somfy Essential Plus Integral, avec ces fameux badges rond, depuis 1 an et demi.
Comme tout le monde, ils se sont mis à clignoter les rendant...
Bonjour François,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour, j'ai installé une 1ère caméra outdoor mais je n'arrive pas à installer la seconde. J'ai tout essayé ce que vous proposiez sur la FAQ. Pouvez vous m'aider svp...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour Yannick,
Pouvez-vous redémarrer la caméra Outdoor en suivant cette procédure : https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-redemarrer-la-somfy-outdoor-camera...
Bonjour,
En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles.
Après de nouveaux...
Bonjour Stephane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai déménagé et j'ai emporter mon système d'alarme somfy. Avant de partir, je n'ai pas pas désinstallé les équipements. Je les ai juste débranché. Hors, dans mon...
Bonjour,
J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors...
Bonjour Elt,
L'autoprotection est déjà au minimum.
Lors de fortes intempéries, je vous invite à désactiver provisoirement l'autoprotection de la caméra.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis que j 'ai ajouter cettain detecteur de fumé j'ai un message
Un équipement mérite votre attention, ca disparais si je desinstalle les detecteur, pourtant quand...
Bonjour Jordy,
Voici un tuto qui indique comment procéder : https://www.samsung.com/ca_fr/support/mobile-devices/clear-app-cache-and-data-on-your-samsung-galaxy/
Bonne...