Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Plus de détection OUTDOOR
Bonjour, L'une de mes OUTDOOR ne détecte plus depuis quelques jours. Je l'ai supprimée et réinstallée et c'est toujours pareil. La caméra fonctionne bien. Je n'ai pas de...Bonjour Regis, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Problème connection wifi link home alarm
Bonjour, J'ai récemment changé de wifi sur mon link home alarm mac : BU011102BA522238. Impossible de me connecter sur ma nouvelle box même en mettant les identifiants/mot de...Bonjour Lucas, Je vous parle du bouton sur le côté du link et non de la led. Bonne journée. -
Axe caméra outdoor cassé
Bonjour, J'ai acheter une caméra outdoor blanche d'occasion mais l'axe est cassé, avez vous des pieces de rechange et oui quel prix. Merci,Bonjour Julien, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Axe caméra outdoor cassé
Bonjour, J'ai acheter une caméra outdoor blanche d'occasion mais l'axe est cassé, avez vous des pieces de rechange et oui quel prix. Merci,Bonjour Tony, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Déverrouiller DoorKeeper en désactivant l’alarme via la géolocalisation.
Bonjour, Je viens d’installer DoorKeeper et j’aurais quelques questions : 1- Existe-t-il un moyen de déverrouiller DoorKeeper en désactivant l’alarme via la...Bonjour Peo, Votre Door Keeper a été mis à jour. Bonne journée. -
Problème connection wifi link home alarm
Bonjour, J'ai récemment changé de wifi sur mon link home alarm mac : BU011102BA522238. Impossible de me connecter sur ma nouvelle box même en mettant les identifiants/mot de...Bonjour Lucas, De quelle couleur est le bouton de sur le link ? Bonne journée. -
Caméra ne veut pus se connecter ?
Bonjour, J’arrive plus à connecter ma caméra, je pense qu’il faut la déconnecter de vos serveurs Merci,Bonjour Iman, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...Bonjour Frederic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Alarme extérieure disparue ?
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de sujet similaire sur le forum. Depuis la mise à jour de l'application, je viens de m'apercevoir que la sirène extérieure n'est plus dans mes...Bonjour Guy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Mon mini badge clignote en permanence
Bonjour, Mon badge Somfy clignote en permanence. Est-ce que c'est normal ? Malgré changement de pile, jeu sur les contacteurs ... Il m'arrive de ne pas réussir à activer...Bonjour Ludovic, Pouvez-vous poster des photos de l'intérieur du capot et de l'intérieur du badge sans pile. Bonne journée.
