Bonjour,
J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même...
Bonjour, mon link était branché depuis plusieurs années , et s'est déconnecté.
Je l'ai reset, essayé la manipulation de changement wifi , changé les paramètres wifi, consulté...
Bonjour,
J'ai acheté il y a un an une alarme somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy one + depuis environ 3 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un an ou l'alarme m'a demandé de changer la pile de mon...
Bonjour,
J'ai un problème depuis longtemps avec le service d'enregistrement. Il détecte un mouvement presque constant sur plusieurs jours dans le Time lapse alors que la...
Bonjour,
J’ai acheté et reçu il y a quelques jours un « Home Alarme Essentiel Starter Pack » ainsi qu’une camera indoor.
Mon problème concerne le son que la caméra...
Bonjour,
J ai une caméra exterieure et quand je mets l alarme en mde nuit celle ci ne detecte pas les mouvements.
Elle est cochée dans les equipements en mde nuit. J ai essayé...
Bonjour,
J’ai acheté un kit alerme en avril, il est donc neuf,, l’installation s’est bien passee, les tests ont ete OK et tout allait bien. Puis depuis quelques jours, a...
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Avec l'alarme somfy, est-il possible de voir son appartement avec un Iphone, carte sim française, depuis n'importe quel pays (Espagne, USA...)?
Merci par avance
Bonjour,
J'ai deux badges télécommande de cassés pour mon système home alarm, l'un au niveau du bouton d'ouverture et le deuxième au niveau de la partie métallique pour...