Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8673 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Problème capot intelitag
Bonjour, J ai trois intelitag qui ont les pâtes du capot cassée. Pourriez vous me donner la marche à suivre afin de m en procurer svp? Bien cordialement Merci,Bonjour Loan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bruit Parasite Camera Indoor
Bonjour, Lorsque que je consulte la vidéo en direct sur ma caméra indoor, il y a un bruit parasite qui perturbe le son de la camera, du coup il est difficile d'entendre...Bonjour Michael, Si le son de votre smartphone est au maximum, c'est normal d'entendre des bruits parasites lors de la consultation. Bonne journée. -
Commande portail depuis le V500 ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai installé un Visio V500 et une motorisation Slidymoove 600. Tout fonctionne (sonnette, vue, gâche) mais pas la commande d’ouverture de portail. L’ouverture de...Bonjour Ludovic, Il faudrait tester en câblage court. Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone Bonne journée. -
link advanced changer la sensibilité SVP?
Bonjour, pour intervention yellow link advanced posé sur une armoire pouvez vous changer la sensibilité MAC 0076B1103CBAremerciements Merci...Bonjour Frédéric, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Panne link batterie HS
Bonjour, Mon link (MAC e04f43bcc4b8) acheté en pack Home chez Leroy Merlin le 31 juillet 2021 a une batterie HS du coup a la moindre coupure d'alimentation, l'alarme ne...Bonjour Freddy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
deux Badges défectueux ?
Bonjour, Nos deux badges sont de nouveau défectueux: ils ne sont plus détecté par l'alarme, ils na l'activent et ne la désactivent plus. Nous avons changer les piles, les...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
door keeper et somfy protect ?
Bonjour, Je viens d'installer mon door keeper avec passerelle internet et somfy keys. D'après ce que j'ai lu il est conseiller de basculer sur somfy protect. Sauf que quand...Bonjour Maurice, Non. Bonne journée. -
Connexion impossible suite changement de box ?
Bonjour, Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi. J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...Bonjour Eric, Si vous avez ce message, c'est que le link est mal réinitialisé donc il n'est pas détecté. Bonne journée. -
door keeper et ancienne serrure somfy
Bonjour, je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le...Bonjour Antoine, Le clavier pour la Door Keeper n'est plus disponible. Bonne journée. -
Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?
Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...Bonjour Nico, Pouvez-vous vous déconnecter de l'application somfy protect en cliquant sur la petite porte en haut à droite dans mon compte, ensuite la supprimer, la...
