Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 7586 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Cache badge pièces détachées
Bonjour, Nous avons perdu le cache du badge. Est-il possible d'en racheter un? CordialementBonjour Marine, Avez-vous le modèle de badge avec la vis pour tenir le capot ? Et la date d'achat du produit ? Bonne journée. -
Prise relais radio Somfy cassé
Bonjour, J’ai la prise de mon relais radio HS. Pouvez-Vous vous m’indiquer où en acheter un ? Cordialement. Merci,Bonjour Benoît, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
badge alarme somfy clignotant meme apres modif+manip
Bonjour alors voila cela fait plusieurs fois que mes badges clignote j'ai regardé sur ce forum, tester plusieurs astuces , systeme D , changement de pile, pliage de pate...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Badge neuf clignotant sav?
Bonjour, J'ai acheté il y a 3 mois un badge neuf pour mon alarme Cependant ce dernier clignote en permanence et une usure prématurée des piles se fait donc. Sue faire? J'ai...Bonjour Jean-Christophe, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Problème caméra Somfy Outdoor - Plus de LED allumées
Bonjour, J’ai une caméra Somfy Outdoor qui ne fonctionne plus. Il n'y a plus aucune LED allumée, malgré le fait qu'elle soit bien branchée au réseau électrique. J’ai vérifié...Bonjour Matthias, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Link advanced et clavier déplacé
Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...Bonjour Jean-François, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Déclenchements intempestifs : comment savoir quel équipeMent a Déclencher l’alarme notification ?
Bonsoir Mon alarme a commencé à se déclencher mais pour éviter de réveiller les enfants je l’ai coupé avant que la sirène se mette vraiment en route Pas de trace d’effraction...Bonjour Alexis, Nous ne pouvons pas savoir quel élément fait sonner si vous coupez l'alarme en mode préalarme. Il faut la laisser déclencher pour voir d'où vient le... -
Camera déjà connecté à un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter une camera outdoor neuve et je n'arrive pas à la connecter a somfy protect car elle est apparemment déjà associée à un compte Possible de me la...Bonjour Cyril, Si c'est une caméra neuve, il faudra voir directement avec le magasin ou le revendeur pour qu'il fasse le nécessaire auprès de son service Somfy. Bonne... -
Installation caméra indoor soomfy impossible
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra indoor, lors de l’installation l application a beugue et depuis impossible de relier la caméra à l’application, il me mets caméra déjà...Bonjour Chloé, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le... -
Intellitag qui ne réponds plus du tout, demande de garantie
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un intellitag qui ne réponds plus à aucune sollicitation. J'ai essayé de le reconfigurer plusieurs fois, sur plusieurs jours et en...Bonjour Julien, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée.
