Bonjour,
suite a l'installation d'une alarme, impossible de faire reconnaitre le clavier de l alarme somfy advance, il va directement sur la croix rouge et reste fixe, comment...
Bonjour,
Comme la majorité des post que j'ai lus, je viens de remplacer les piles de ma sirène intérieure sur mon alarme link advanced et celle-ci ne communique plus avec le...
Bonjour à vous,
Nous avons besoin de quelques informations supplémentaires concernant votre sirène intérieure afin de mieux vous assister.
Utilisez-vous des piles...
Bonjour,
J'ai vu 1 message sur le sujet il y a quelques mois indiquant que cela n'existait pas (encore?), mais je voulais savoir s'il était prévu prochainement un adaptateur...
Bonjour à vous,
Après avoir consulté nos équipes, nous tenons à vous informer qu'il n'est actuellement pas prévu de développer un adaptateur Ethernet pour les alarmes Link...
Bonjour,
J'essaie d'installer un Intellitag, je le met à 1m du Link essential , je commence à le configurer. Le systeme demande d'ouvrir l'Intellitag , lors de l'ouverure du...
Bonjour à vous,
Pouvez-vous rapprocher le Link de l'intellitag en question et suivre les manipulations ci-dessous :
Installation intellitag
Bonne journée,
Bonjour à vous,
Je vous invite à consulter la FAQ via le lien ci-dessous :
Installation du Clavier
Vous pouvez faire un RESET du clavier également :
Enlever une pile...
Bonjour,
Je suis équipé d'une Somfy home alarm.
Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer...
Ce...
Bonjour à vous,
Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13.
Afin de...
Bonjour,
Le Link Advanced s'est éteint et ne se rallume plus.
Auncune led ne s'allume.
j'ai essayé avec une autre prise, débrancher et rebrancher les cables de connexion...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...
Bonjour à vous,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois de multiples notifications sur mes capteurs intellitag et détecteurs: piles à changer alors qu'elles sont neuves, link à déplacer...
Bonjour,
Bonjour
Après supprimer ma Somfy one car changement de fournisseur internet…je n arrive plus à l’installer..J ai essayé toute les procédures ..débrancher setup...
Bonjour Richard,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...