Bonjour,
Le volet de ma Somfy One+ ne se ferme plus.
Je l’ai réinitialisé mais le problème persiste
Comment faire pour une prise en charge de la garantie ?
Merci, par...
Bonjour,
Je viens de passer sur SFR Box7, je suis dans l'impossibilité de connecter le LINK Home Alarm sur la Wifi.
Après avoir lu la FAQ, et le forum j'ai désactivé le 5GHZ...
Bonjour,
L’axe de ma caméra extérieure s’est cassée alors qu’elle fonctionne parfaitement.
Existe-t-il une pièce détachée permettant de la réparer ? Car vu le prix de la...
Bonjour Franck,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour, est il possible de régler le volume sonore du bip confirmant l'activation / désactivation de l'alarme.
Celui-ci retentit 4 fois à l'activation de l'alarme par le badge.
Bonjour P,
Les normes sonores sont respectées, par contre il faut vous renseigner auprès de votre mairie s'il a le droit d'avoir une sirène extérieure car ce n'est pas le cas...
Bonjour,
Je viens de passer sur SFR Box7, je suis dans l'impossibilité de connecter le LINK Home Alarm sur la Wifi.
Après avoir lu la FAQ, et le forum j'ai désactivé le 5GHZ...
Bonjour,
J'ai une caméra indoor achetée dans un pack Somfy le 19 avril 2019 et elle refuse de s'ouvrir depuis hier. J'ai fait un reset, réinstallé mais rien n'y fait. Est ce un...
Maximilien,
Je vous ai demandé de supprimer uniquement la Door Keeper et pas le reste des équipements.
Si les réponses apportées ne vous conviennent pas, la Door Keeper...
Bonjour,
Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...
Bonjour Quentin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Maximilien,
Il faudrait supprimer la serrure de l'application, faire un reset, faire le réglage des butées et l'installer dans l'application.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai souscrit à l’offre connexion de secours en décembre 2024.
Depuis 3 mois tout fonctionnait très bien et depuis le weekend dernier j’ai le message «vos alertes...