Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Badge ne fontionne plus apres changement de pile
Bonjour, Apres la demande de l'application de changer la pule de mon badge, il ne fonctionne plus. Je l'ai supprimer de l'appli. J'ai enlevé la pile et j'ai appyer 5s sur...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
rotation caméra outdoor cassée
Bonjour, Bonjour je rencontre également le problème avec l'axe de ration de ma caméra qui est cassé. Quelle est la procédure ? Merci pour votre réponse Merci,Bonjour Gregory, Nous ne faisons pas de réparation. Bonne journée. -
offre pour changer de link pour link advanced seul ?
Bonjour, Est il possible de remplacer le link de home alarm par le link advanced. je lis beaucoup de message sur une possible offre pour upgrader le system en changeant...Bonjour Jean, Je viens de vous envoyer un mail afin de vous partager l'offre en question. Bonne journée. -
Camera Somfy Outdoor - Plus de détection
Bonjour, depuis maintenant 2 à 3 mois ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvement du tout. J'ai tenté plusieurs manipulation: - Redémarrage simple - Coupure et remise...Bonjour Grégory, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de vos caméras. N° MAC Bonne journée. -
Impossible de connecter Camera MYFOX?
Bonjour Comme d'autres utilisateurs de la camera MYFOX, celle-ci ne veut plus se connecter depuis quelques mois.Cependant elle apparait dans mon réseau WIFI, mais...Bonjour Ezekiel, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Echec d installation Somfy one plu
Bonjour, J ai acheté une somfy one plus d occasion et je n arrive pas à terminer l installation (affichage d un écran avec échec de l installation.) . Est ce que l appareil est...Bonjour Yves, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre One+. Bonne journée. -
V500 Connect : changement box internet
Bonjour, Je viens de changer de box internet et je dois réinstaller le pilotage de mon visiophone connecté v500 avec mon téléphone. J ai réinitialisé le visiophone, mais au...Bonjour Pascal, Pouvez vous me communiquer le N° MAC situé à l'arrière de l'écran de votre V500. Bonne journée. -
association détecteur de mouvement impossible 2
Bonjour, J'ai acheter un pack Somfy Home alarm maison XL dans lequel sont présent deux détecteurs de mouvement. Je n'arrive à en associer aucun des deux. a la phase ou...Bonjour Matt, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
visiophone v200 sonne tout seul
Bonjour, J'ai un interphone chez moi que j'ai installe il y 3 ans. il marchait tres bien mais depuis quelle jours de temps en temps, il sonne tout seul. Et a 4 heures du...Bonjour Christian, Il faudrait faire les tests suivants : Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone Bonne journée. -
offre pour changer de link pour link advanced seul ?
Bonjour, Est il possible de remplacer le link de home alarm par le link advanced. je lis beaucoup de message sur une possible offre pour upgrader le system en changeant...Bonjour Jean-Guy, Je viens de vous envoyer un mail afin de vous partager l'offre en question. Bonne journée.
