Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 9733 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Garantie sur ma caméra outdoor
Bonjour j’ai acheté une caméra outdoor Il y a deux ans j’ai tout testé j’ai bien du Courant qui arrive à la caméra mais elle ne s’allume plus j’ai même essayé de faire un resset...Bonjour Christophe, Je vois que tous vos équipements sont hors tension, avez-vous vérifié s'il y a bien de l'alimentation ? Bonne journée -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour Gneupgneup, A quelle étape cela bloque et quel est le message d'erreur ? Bonne journée. -
Ajout sirène sur pack Home Keeper essentiel
Bonjour, J'ai une Home Keeper installée en 2023 sur laquelle je veux ajouter un sirène extérieure. Avec un compte Home Keeper Pro je fais l'ajout en suivant le mini tuto, je...Bonjour Alain, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. -
problème door keeper
Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec ma serrure Door Keeper : • La fonction Everlock ne fonctionne pas. • La fonction Leave and Lock ne marche qu’une fois sur...Bonjour Thierry, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper. N° MAC Bonne journée. -
Sirène intérieure link Advance qui envoie un signalement sonore suivant le bruit.
Bonjour, Ma sirène intérieure de mon système Link Advance émet un son régulièrement en fonction du bruit présent dans mon domicile. Porte, verre ou assiette sur une table, etc...Bonjour Thierry, Quel est le message de la notification ? Bonne journée. -
Somfy Link Advanced connection RJ45
Bonjour, Je voulais savoir s'il y avait du nouveau concernant la possibilité de connecter le Somfy Link Advanced à un réseau à l'aide d'un câble Ethernet. J'ai récemment...Bonjour O, Je vous confirme qu'il n'y a rien de prévu pour l'instant. Bonne journée. -
Diminuer la sensibilité du Link Advenced
Bonjour, je suis dans le même cas( link advenced ) trop sensible aux vibrations avec tous les jours le message ( votre link advenced a été déplacé ). Que dois-je faire ? Merci...Bonjour José, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Prise adaptateur link - une des deux pattes cassée
Bonjour, Une des deux pattes de l adaptateur prise (petite piece qui fait quart de tour) link est cassée. J ai vu sur le forum que ce problème semblait courant. Pourriez vous...Bonjour Aymeric, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Impossible de réinitialiser ma caméra intérieur.
Bonjour, J'ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n'avais plus d'accès dessus via l'application Somfy protect. En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser...Bonjour Clément, Il faudrait la laisser débranchée 24h, puis à la remise sous tension faire un reset de 30s. Bonne journée. -
Somfy outdoor - Led bleue fixe
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé...Bonjour Kevin, Il faudrait la laisser débranchée 24h, puis à la remise sous tension faire un reset de 30s. Bonne journée.
