Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Caméra Outdoor cassée ... pièce détachée ?
Bonjour, L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...Bonjour à vous, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
disfonctionnement link
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois de multiples notifications sur mes capteurs intellitag et détecteurs: piles à changer alors qu'elles sont neuves, link à déplacer...Bonjour Olivier, Veuillez suivre la manipulation de réinitialisation du Link. Bonne journée, -
Somfy one impossible d.installer
Bonjour, Bonjour Après supprimer ma Somfy one car changement de fournisseur internet…je n arrive plus à l’installer..J ai essayé toute les procédures ..débrancher setup...Bonjour Richard, Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez... -
Adaptateur pour Link cassé
Bonjour, Je cherche à me procurer un adaptateur secteur pour mon link. Je l'ai malencontreusement cassé. Pouvez-vous m'indiquer la procédure, et le prix pour le remplacer...Bonjour à vous, Veuillez suivre ce post. Bonne journée, -
Où acheter des capots pour Intellitag ?
Bonjour à toute la communauté et bonne année 2025 ! J'aurais besoin d'aide car les pattes de fixation du capot de 2 de mes intellitags se sont abimés et ils ne ferment plus...Bonjour à vous, Nous souhaitons vous informer qu'il serait avantageux pour vous de racheter un IntelliTAG afin de bénéficier de la dernière génération de ce produit. La... -
Adaptateur link Somfy home cassé
Bonjour, Où puis-je commander un adaptateur secteur pour mon link car ce dernier a une pattes de cassée. Merci,Bonjour à vous, Nous vous informons que nous ne commercialisons plus le modèle Link V1. En conséquence, nous ne fournissons plus de pièces détachées pour ce produit. Le stock... -
reset impossible sur camera interieur
Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Installation caméra indoor soomfy impossible
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra indoor, lors de l’installation l application a beugue et depuis impossible de relier la caméra à l’application, il me mets caméra déjà...Bonjour François Xavier, Il faut vous connecter sur votre site Home Control pour supprimer l'une des caméras, pour l'autre caméra elle est sur un autre compte dont le... -
Bonjour à tous, Si votre problème n'a pas été résolu suite à la mise à jour, vous n'avez pas le choix que de supprimer le link et refaire l'installation. Bonne journée.
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Retex Prerequis WIFI de Somfy
Bonjour, Les Prérequis WIFI de Somfy sont a appliquer en premier au Smartphone, autrement dit votre Smartphone doit être connecté en WIFI 2.4 comme pour les appareils Somfy...Bonjour Richard, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre one. N° MAC Bonne journée.
