Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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changement de réseau WIFI pour une SOMFY ONE qui est restée active ?
Bonjour, J’ai dû débrancher ma Somfy alors qu’elle sonnait et depuis j'ai changé de réseau WIFI Elle est maintenant bloquée en mode alarme. Lorsque je veux la désactiver... -
Tous les équipements ont disparu de l’appli Somfy protect
Bonjour, Je n’ai plus aucun équipement sur mon application somfy protect alors que l’alarme fonctionne bien. -
Date et heure erronées message alarme Somfy
Bonjour, Pourquoi les messages reçues sur mon téléphone ne sont pas datées correctement : exemple, hier à 10h45, nous avons fait déclencher par erreur l'alarme, le message... -
Caméra outdoor déconnexion permanante
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec ma caméra outdoor : elle se déconnecte sans cesse. Les barres Wifi sont au maximum et la qualité vidéo est réglée sur SD, mais cela... -
Le bouton "reset" somfy one plus ne marche pas
Bonjour, Ma somfy one plus s'est déconnectée du wifi il y a 2 jours. Voyant qu'elle ne se reconnecte pas, j'ai essayé aujourd'hui de la réinitialiser, mais quel que soit le... -
comment desactivé l'alarme quand plus rien ne fonctionne ?
Bonjour, J’ai un problème avec ma home alarm. 1- Celle-ci est toujours active d'après mon application. 2- J'ai un message état du system qui me dit que je dois reconnecter... -
Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?
Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai... -
Panne intellitag - Comment faire fonctionner la garantie ?
Bonjour, J'ai acheté le 24 février 2021 la Somfy One + avec des intellitags. Un de mes Intellitag ne fonctionne plus (j'ai tout essayé: je l'ai supprimé de mes équipements... -
Caméra Indoor bloquée?
Bonjour, Ma caméra Indoor semble être bloquée : clapet de protection reste ouvert, led bleue reste allumée fixe, réinitialisation ne fonctionne pas (+12 secondes), caméra... -
Un intellitag ne répond plus?
Bonjour, Un intellitag ne répond plus. J'ai remplacé la pile par une pile neuve, pas de réponse, j'ai essayé ensuite de le supprimer pour le remettre dans Somfy protect mais...
