Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Ou trouver un adaptateur secteur du link que j’ai cassé
Bonjour, j’ai malheureusement cassé l’adaptateur secteur du link et j’aimerai en acquérir 2 nouveaux mais je trouve pas ce produit à la vente sur le site Somfy, comment faire... -
Problème connection caméra extérieure 1875320
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter ma caméra extérieure malgré la réinitialisation. La led reste bleu fixe puis devient blanc clignotant. Merci de votre aide Merci, -
Compatibilité Home Alarm et BBOX?
Bonjour, Je tente depuis plusieurs semaines d'installer mon HOME ALARM toute neuve. Mais à chaque fois, ECHEC de l'installation au moment où le link essaie de se connecter au... -
panne link
Bonjour, Bonjour .Mon link s’éteint immédiatement lorsque je le débranche du secteur. Batterie HS. Date d'achat 30/07/2022. Merci de m'indiquer la marche à suivre... -
Déclenchement alarme capot intellitag ouvert
Bonjour, Le 3 janvier 2025, l'alarme s'est activée pour un capot ouvert sur l'intellitag. Je n'étais pas chez moi. Je désactive l'alarme par l'application et je la remets de... -
Pièce détachée (axe) caméra Somfy Outdoor grise
Bonjour, L’axe de ma caméra extérieure s’est cassée alors qu’elle fonctionne parfaitement. Existe-t-il une pièce détachée permettant de la réparer ? Car vu le prix de la... -
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Link avanced se déconnecte du wifi
Bonjour, Mon link avanced se déconnecte du wifi régulièrement Il est mentionné sur l'appli votre link est déconnecté Je n'arrive plus à arrêter l'alarme dans ce cas là... -
Led bleue fixe sur camera outdoor
Bonjour, La led bleue reste fixe dès que la camera est sous tension pour l'installer. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement; puis l'alarme déclenche et par... -
Camera Outdoor : Je ne reçois plus les notifications de détection de mouvement
Bonjour, J'ai deux caméras outdoor chez moi. L'une marche très bien, l'autre marchait très bien jusqu'à une semaine. Depuis une semaine donc, je ne reçois plus les...
