Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Led bleue fixe sur caméra indoor, impossible à réinitialiser ?
Bonjour, Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe. J’ai tenté plusieurs... -
Comment faire remplacer un badge défectueux ?
Bonjour, J'ai un badge somfy protect qui ne fonctionne pas malgré la réinitialisation ainsi que le changement de pile. Comment procéder pour une prise en charge SAV ? Merci, -
Caméra outdoor bloquée fixe bleue
Bonjour, Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de... -
Caméra outdoor axe cassé ?
Bonjour, L’axe de ma caméra est cassé alors que la caméra dispose d’un capot en tôle pour éviter qu'un animal ne s’appuie dessus… Est ce réparable ? Merci d avance -
Sirène extérieure Somfy Home alarm
Bonjour, Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL. Mon Link m'a détecté des piles faibles que j'ai souhaité changer... -
V500 IO Connect/PAC Atlantic et Livebox 7
Bonjour, Je suis passé la semaine dernière à la Livebox 7 et depuis je n'arrive plus à accéder à mon portail via SomfyProtect. J'ai supprimé l'équipement mais je n'arrive... -
Caméra outdoor axe cassé ?
Bonjour, L’axe de ma caméra est cassé alors que la caméra dispose d’un capot en tôle pour éviter qu'un animal ne s’appuie dessus… Est ce réparable ? Merci d avance -
Caméra outdoor déjà connectée sur un autre compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une caméra SOMFY outdoor SF6100 MAC :0076B108BA60. Quand je veux la connecter avec l'application SOMFY Protect, j'ai un... -
Camera qui n'enregistre plus indisponible
Bonjour, Je rencontre deux problèmes: le micro de mes cameras intérieur et extérieur ne fonctionne plus quand, j'appuis sur le micro aucun son ne sort de la camera... -
Détection impossible sur tahoma switch de volet Io après appairage Link Advanced (alarme)
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme advanced ce week-end sur laquelle j’ai lié l’ensemble de mes volets (plus de 10). Tout s’est fait en 15 minutes (à l’aide des...
