Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Soucis de pile sur intellitag?
Bonjour, J’ai récemment changé les piles de plusieurs intellitag, hors il y en a un qui ne se met pas à jour et les piles restent à changer. J’ai interverti les piles avec...Bonjour Sébastien, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Alarme link déplacée ?
Bonjour, Suite à une alarme intempestive "Link Essential déplacé" pouvez en baisser la sensibilité. En vous remerciant par avance YvesBonjour Robert, La sensibilité de votre link a été baissé. Bonne journée -
Bonjour, pourriez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche à tort ?
Bonjour, Ma sirène extérieure se déclenche en signalant à tort qu'elle a été déplacée. Pourriez-vous baisser sa sensibilité ? L'adresse MAC du Link Advanced est 0076B1106222...Bonjour Mikhaël, Le N° MAC que vous avez communiqué ne correspond à rien, pouvez-vous faire une photo de celui-ci. Bonne journée. -
Badge somfy reçu toujours le problème
Bonjour, On m’a renvoyé 2 badges car mes badges avaient un soucis sur les 2 badges un présente le même problème que mes précédents badges. Je souhaite de l’aide. Merci,Bonjour Kahina, Pouvez-vous envoyer une photo recto verso du couvercle du badge. Bonne journée. -
Que faire si les mouvements entrée - sortie des badges somfy protect ne s'affichent plus dans le fil des évènements ?
Bonjour, j'ai une alarme somfy protect avec 4 badges pour 4 utilisateurs différents, tous définis comme "propriétaires". Les 4 badges sont visiblement avec la même version...Bonjour Neelahnn, Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau. Bonne journée. -
Où acheter des capots pour Intellitag ?
Bonjour à toute la communauté et bonne année 2025 ! J'aurais besoin d'aide car les pattes de fixation du capot de 2 de mes intellitags se sont abimés et ils ne ferment plus...Bonjour Philippe, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
autoprotection alarme sirène extérieure ?
Bonjour, J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ? j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...Bonjour Hichem, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
camera OUTDOOR deja connectée à un autre compte
Bonjour, Voila maintenant 3 heures que nous nous acharnons a essayer de connecter notre caméra outdoor à l'appli somfy protect. L'appli annonce "caméra déjà installée sur un...Bonjour Emmanuel, Votre caméra n'est pas de la marque Somfy, je vous laisserai voir directement avec le fabricant. Bonne journée. -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? MerciBonjour Ameziane, Votre caméra n'est pas de la marque Somfy, je vous laisserai voir directement avec le fabricant. Bonne journée. -
Caméra outdoor déconnexion permanante
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec ma caméra outdoor : elle se déconnecte sans cesse. Les barres Wifi sont au maximum et la qualité vidéo est réglée sur SD, mais cela...Bonjour Jean-Marie, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée.
