Déclenchement intempestif detecteur de fumée SF4100

Bonjour Arnaud
Il faut repérer le capteur optique pour mettre un coup d'aérosol dépoussiérant.
Normalement vous avez une explication dans la notice du capteur.

Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse, j'ai mis un coup d'aérosol et d'aspirateur comme il est dit dans la notice. Je l'ai désinstallé de Somfy Protect et réinstallé. J'ai la led rouge qui clignote bien une fois toute les 40 secondes. Je le laisse à porter de vu pendant quelques jours pour surveiller si ça recommence. Il n'y a plus qu'à patienter.
Merci pour votre aide.

Bonjour. J'ai exactement le même soucis.
Pack alarme acheté en janvier et installé il y a à peine deux mois et le détecteur de fumée déclenche sans raison nuit et jour.
Je l'ai soufflé avec une bombe d'air comprimé sans changement. Les piles sont neuves.
Si un technicien de Somfy peut me contacter.
Merci d'avance.

Bonjour, j'ai acheter sur votre site internet une alarme somfy avec 2 détecteurs de fumée au mois de juillet 2022, depuis 3 mois j'ai un des détecteur de fumée qui sonne sans raison, après plusieurs essais pour le nettoyer et le changer de place comme les commentaires si dessus le problème persiste.
Avez vous une solution pour régler le problème.
Merci

Bonjour,
malgré avoir changé les piles de mon détecteur de fumée somfy (il a moins d'un an), l'appli m'indique qu'il est défectueux.Je l'ai désinstallé puis réinstallé mais hélas cela n'a rien changé.Comment procéder pour un retour SAV ?
Merci à l'equipe SAV SOMFY

Bonjour, j'ai acheté 2 détecteurs SF4100 en octobre 2019. En février 2022, l'un a été échangé contre un neuf par vos services pour déclenchement intempestif. Le problème recommence, mais je ne sais pas si c'est sur le nouveau ou l'autre acquis en 2019. Le problème est exactement le même: déclenchement très rapide, sous quelques minutes après mise sous tension avec piles neuves. Et ça recommence plusieurs fois par jour…
Merci pour votre aide.

Maxime R.

Bonjour,

merci pour votre réponse. Hélas, malgré un entretien régulier et l'utilisation de piles conformes et de marque reconnue, le problème revient inlassablement, et dorénavant sur les deux détecteurs. Je suis obligé de retirer les piles tellement les déclenchements sont intempestifs.

merci de m'apporter une réponse concrète.

Bonjour,
De même, j'ai un détecteur de fumée qui est noté comme étant défaillant.
J'ai retiré les piles, nettoyer mais rien n'y fait.
Ce produit a été acheté il y a quelques mois et a été installé il y a à peine deux semaines.
J'espère qu'un conseiller pourra me le changer.
Vous remerciant par avance.
Cordialement