Bonjour,
Link qui se déconnecte très régulièrement
Mon link perd le signal Wifi très régulièrement et sans récupérer le réseau. Du coup mon alarme ne fonctionne plus. Après...
Bonjour, j’ai acheter un pack essentiel xl de chez somfy et lorsque je veux procéder à l’installation cela me marque que c’est impossible car « le Link est installer sur un...
Bonjour à tous,
Je possède Tahoma et Somfy Home Alarm XL.
Je viens d'acquérir et d'installer La nouvelle camera extérieure Somfy mais lorsque que je visionne ou utilise de...
Bonjour Quentin,
Pour améliorer la fluidité de l'image il faudrait mettre la résolution en HD.
Il est normal que pour l'application Apple soit plus rapide car vous passez...
Bonjour, j'ai obtenu un code promo pour avoir 1 mois de service pour mon alarme offert,
quand j'ai voulu souscrire le service de télésurveillance, l'appli a effectué un...
Bonjour,
Link qui se déconnecte très régulièrement
Mon link perd le signal Wifi très régulièrement et sans récupérer le réseau. Du coup mon alarme ne fonctionne plus. Après...
Bonjour,
J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon systeme d'alame somfy protect ne fonctionne plus, le probleme vient du module link qui ne s'allume plus.
j'ai déjà realisé toutes les...
Bonjour Jérôme,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Comme certains d'entre nous, j'ai le problème de led bleu fixe et dans l'incapacité de réinitialiser la camera, j'ai parcouru le forum depuis quelque temps et essayé...
Bonjour Neil,
Maintenant que la caméra clignote bleu elle est en attente d'installation.
A quelle étape cela bloque lors de l'installation ?
Bonne journée.
Bonjour,
Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès.
J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes.
Toujours en bleu fixe et sans...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
La supervision de mo, système alarme Somfy Home alarm m'a indiqué qu'il fallait changer les piles de celle ci. Suite au changement avec des piles neuves il m'est...