Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible de communiquer avec mon application somfy protect et mon Apple Watch !
Cela depuis maintenant cinq jours .
L'icône est bien présent sur la montre mais...
Bonjour à tous,
La version 5.6.7 de l'application iOS Somfy Protect sera déployée progressivement sur l'Apple Store, à partir du mercredi 8 janvier.
Cette version résout un...
Bonjour Viviane,
Il faudrait, dans un premier temps, supprimer votre intellitag "garage" et l'installer soit en porte de garage ou porte intérieure suivant l'emplacement...
Bonjour,
Je possède deux alarmes Somfy Protec Advanced la première a pose des problèmes avec les piles et cette seconde que je vient d'installer n'arrête pas d'envoyer des...
Bonjour Michel,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour,
J'ai plusieurs installations Somfy sur mon téléphone dont une qui est celle de ma société que je viens de vendre. Je voudrais sortir de cette installation pour ne...
Bonjour à tous,
Je suis équipé d'une Door Keeper qui fonctionne la majorité du temps plutot bien.
Cela étant, il arrive qu'elle se mette à biper de manière continue pendant...
Bonjour Pierre,
Si vous avez des bips à la fermeture, c'est généralement dû à un problème d'implémentation de la serrure qui n'est pas compatible avec le fonctionnement des...
Bonjour,
Mon application m'indiquait un défaut sur la sirène intérieure avec pile à 100% et puissance du signal radio en rouge.
J'ai donc supprimé la sirène intérieure via...
Bonjour,
Je n'arrive pas à paramétrer une Camera Somfy One+ que j'ai acquise il y'a peu.
En effet , mon vendeur à semble t'il oublié de la supprimer de son installation car...
Bonjour,
Je n'arrive pas à paramétrer une Camera Somfy One+ que j'ai acquise il y'a peu.
En effet , mon vendeur à semble t'il oublié de la supprimer de son installation car...
Bonjour,
Ma caméra Indoor semble être bloquée : clapet de protection reste ouvert, led bleue reste allumée fixe, réinitialisation ne fonctionne pas (+12 secondes), caméra...
Bonjour Kad,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, suite à mon achat d’un kit somfy one
+ sur Leboncoin j’ai essayé de le connecter avec l’app somfy connecte mais il me dit qu’il est déjà connecter sur un autre site...