Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Comment déclarer l'IntelliTAG interne au Door Keeper dans le système Somfy Protect?
Bonjour à toutes et tous, Adepte des produits SOMFY je viens d'installer une serrure DoorKeeper (en remplacement de l'ancien modèle de serrure connectée). Je suis équipé... -
Configuration passerelle impossible
Bonjour, Impossible de configurer la passerelle. Voyant rouge. Clignote bleu et orange pendant un petit instant et passe en rouge. Reset suivant procédure sur le forum =>... -
Notification home alarm ?
Bonjour, Lorsque mon alarme se déclenche je reçois un email mais aucune notification par l' application. Merci, -
installation camera qui prend la place d'un élément déjà installe?
Bonjour, j'ai une alarme "Home Alarm Advanced Intégral" J'ai du mal à installer une caméra outdoor, Au moment de l'installation, la lumière bleue clignote, mais j'ai du mal... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de... -
Badge clignotant défectueux ?
Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté... -
Soucis sirène extérieure protexiom
Bonjour, J ai un soucis avec ma sirène extérieure protexiom. En effet, lors d'une intrusion, la sirène fait le ding ding et se met à sonner après 10s. Mais le son est faible... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de... -
Comment faire remplacer un badge défectueux ?
Bonjour, J'ai un badge somfy protect qui ne fonctionne pas malgré la réinitialisation ainsi que le changement de pile. Comment procéder pour une prise en charge SAV ? Merci, -
Comment régler la sensibilité de ma sirène extérieure ?
Bonjour, Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...
