Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Problème camera outdoor pas de lumière
Bonjour, J'ai une caméra outdoor Somfy à la maison La caméra ne s'allume plus (malgré le reset, la vérification de la bonne arrivée du 220volts) Aucun voyants ne s'allume... -
Déconnexion link myfox ancien compte, intervention yellow ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison récemment, l'ancienne propriétaire nous a laissé l'alarme MYFOX dans la maison avec tout les modules. J'ai compris que SOMFY à racheté... -
Somfy One connecté Wifi mais pas vu par serveur Somfy
Bonjour, Mon Somfy One est régulièrement vu "déconnecté" pendant quelques heures/jours depuis l'application, mais revient en ligne d'habitude. Je suspecte plutôt un problème... -
Je n’arrive pas à installer ma Somfy one plus d’occasion
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une Somfy one plus d’occasion mais je ne parviens pas l’installer. L’application m’indique que la caméra est connue d’une autre... -
Disparition des équipements et impossibilité de réinstaller l'alarme
Bonjour, suite à un recalibrage d'un intellitag il y a 10j, tous les équipements de ma home alarme ont disparus... Depuis, nous n'arrivons pas à réinstaller le link. Cela bloque... -
Installer caméras extérieures
Bonjour, Je voudrais installer 2 caméras extérieures à une système déjà en place mais impossible de les ajouter J'ai suivi toutes les recommandations wifi/box/sécurité que... -
Demande de recalibration régulière de l'intellitag
Bonjour J'ai un de mes intellitag qui doit avoir un soucis. j'ai constamment un message de besoin de recallibrer. Je le fais, ça fonctionne, et à peine quelques heures... -
Somfy One+ déconnecté du Wifi avec l'alarme activée.
Bonjour, Mon alarme s'est déclenchée car j'avais oublié de la désactiver depuis mon application. Alors que l'alarme était en cours, j'ai essayé de le faire sur l'application... -
Que faire quand la Somfy one reste bloquée sur la led bleue ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma Somfy one reste bloquée sur la led bleue. J'ai essayé plusieurs fois la procédure de set up : "Débranchez la caméra et... -
Problème pour connecter une caméra intérieur
Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy Home Alarm avec des détecteurs de mouvement, des détecteurs d'ouverture et 1 caméra intérieure "indoor". Tout fonctionne parfaitement depuis...
