Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon link s’éteint dès que je le débranche de la prise de courant.
J’ai cru comprendre que la batterie est hs au vue des nombreux post sur le forum.
J’ai acheté...
Bonjour,
voila maintenant 3 ans et demi que j'ai installé mon alarme home keeper pro et que hormis quelques petits soucis elle fonctionne à merveille
cependant depuis quelques...
Guillaume,
Il faudra voir avec un autre pro ou revendeur pour traiter votre sav.
Pour information ce système d'alarme est destiné uniquement aux professionnels...
Bonjour,
Ma camera indoor rencontre ce même phénomène. Je viens de changer ma box Sfr adsl avec laquelle j’avais le problème, je viens maintenant d’avoir une nouvelle box fibre...
Bonjour,
Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...
Bonjour,
voila maintenant 3 ans et demi que j'ai installé mon alarme home keeper pro et que hormis quelques petits soucis elle fonctionne à merveille
cependant depuis quelques...
Guillaume,
Le matériel est garantie 5 ans, il faudra voir directement avec la personne qui vous a fourni le système d'alarme.
Pour information ce système d'alarme est...
Bonjour à tous.
J’ai besoin d’aide sur mes deux installations de ma maison, il s’agit d’une maison avec 2 appartements séparés et qui ont le même équipement, identiques et...
Bonjour,
voila maintenant 3 ans et demi que j'ai installé mon alarme home keeper pro et que hormis quelques petits soucis elle fonctionne à merveille
cependant depuis quelques...
Bonjour Guillaume,
il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, il faudra directement voir avec votre installateur ou votre revendeur.
Bonne...
Bonjour,
Comme d'autres utilisateurs, l'autoprotection de mon Link Advanced est trop sensible, elle se déclenche à la moindre vibration, parfois simplement en touchant le mur...
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...
Bonjour Arnaud,
Effectivement nous sommes en cours pour identifier le problème et trouver un correctif rapidement. Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera...
Bonjour,
Suite à une commande d'un nouveau system d'alarm somfy (pour remplacer l'evology ) qui est installé depuis 1 semaine, Martial du service client nous avait dit de le...
Aurélie,
Je ne vois aucun abonnement sur votre alarme, il faudra donc la reconnecter pour que l'on est une remonter d'information sur notre serveur.
Bonne journée.