Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les... -
Détecteurs de fumée déclenche tout seul sans raison
Bonjour, J'ai acheté un lot de 3 détecteurs de fumées en 2022. Il arrive fréquemment que ces détecteurs se déclenchent sans raison. Ils sont couplés à mon Home Alarme... -
Caméra soit disant déplacée
3H du matin, l'alarme se déclenche en pleine nuit pour le motif soit disant que "la caméra a été déplacée". - Bien évidemment ce n'est pas vrai puisqu'elle est fixée au mur. -... -
Detection caméra somfy outdoor ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai installé ce jour la camera . Lors des réglages par l'appli somfy protect, la camera ne m'a jamais detécté devant la caméra. La fonction surveillance activé... -
Remplacement capot intellitag
Bonjour, J'ai accidentellement cassé un capot d'un Intellitag. Quelle est la démarche à suivre pour avoir un capot de remplacement ? Je vous remercie. Cordialement, -
Réinstallation Link advanced sur application impossible
Bonjour, Suite changement opérateur et multiples essais, impossible de réinstaller le Link sur l’application Somfy protec Led verte et rouge clignote. Néanmoins, le système... -
Alarme extérieure bloquée sur son socle - Que faire ?
Bonjour, Je vous sollicite en raison d'un problème sur mon alarme extérieure Somfy. J'ai commandé cet équipement sur votre boutique en ligne en mai 2018. Je l'ai alors... -
Intellitag qui n'est plus détecté ?
Bonjour, Je vous contacte car à la suite d'un changement de pile, l'un de mes intellitags ne répond plus. Je n'ai pas réussi à effectuer la procédure de changement sur... -
Déclenchement intempestif detecteur de fumée SF4100
Bonjour, J'ai acheté mi juillet deux détecteurs de fumée SF 4100, ils sont connectés à mon alarme somfy protect. Je n'ai jamais eu aucun problème. Ces derniers jours l'un des... -
Blocage Somfy One+ sur led rouge?
Bonjour, Mon système d'alarme et notamment la Somfy One+ qui fait office de centrale, est bloquée depuis lundi, j'ai une led rouge fixe, après 2 appels au sav et d'innombrables...
