Bonjour,
Depuis quelques temps mon intellitag de porte de jardin ne fonctionne plus bien. J'ai donc décidé de le desinstaller et réinstaller. Malheureusement je n'y arrive plus...
Bonjour Johann,Pouvez-vous suivre la démarche indiqué sur le lien ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer un IntelliTAG ?Bonne journée,
Bonjour,
J'envisage d'acheter une SOMFY One+.
Ne disposant pas de prise secteur à proximité de l'endroit où je pense positionner cette caméra, je pensais la brancher à...
Bonjour Matthias,
Je viens de soulever votre interrogation auprès du service concerné.
Je ne manquerais pas de vous tenir informé via ce post.
Bonne journée,
Bonjour,
Comme plusieurs personnes j'ai un souci avec la connexion de mon Link. J'ai emménagé il y a peu et je tente de réinstaller l'alarme du précédent propriétaire...
Aurélien,
Pouvez-vous faire un essai en partage de connexion ?
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre...
Bonjour,
Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone.
Merci pour votre aide
Bonjour à vous,Henri : Je viens d'ouvrir un ticket vous concernant au service développement. Julien : Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système?Olivier...
Bonjour,
Je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma caméra extérieur. J'ai eu du mal avec le flash code (résolu en l'imprimant). Le problème vient de l'installation, j'ai...
Arnaud,
Votre caméra remonte partiellement et est en attente de mise à jour qu'elle à du mal visiblement à passer sur votre réseau.
Je viens de la supprimer, pouvez-vous...
Bonjour
Ma Somfy one plus est plantée depuis une demie journée.
Impossible à désactiver, sa sirène a sonne lors de mon retour, la raison: perte du WiFi.
Il m'est impossible...
Bonjour,
Comme plusieurs personnes j'ai un souci avec la connexion de mon Link. J'ai emménagé il y a peu et je tente de réinstaller l'alarme du précédent propriétaire...
Bonjour Aurélien,Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?Bonne...
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme HOME et hier soir j'ai activé l'option du réseau de secours. Après avoir fait plusieurs tests, l'application SOMFY me renvoi...
Nicolas,
Sans connexion internet et sans réseau de secours, il n'est pas possible de recevoir notification, sms ou mail étant donné que tout passe par votre connexion...
Bonjour,
Via l'application Somfy protect, j'ai ajouté un nouvel utilisateur pour ma femme en tant que propriétaire.
Je ne sais pas pourquoi mais ce nouveau utilisateur...
Bonjour Romain,
Nous avons supprimé le doublon.
Peut-elle recommencer ? Si cela n'aboutit pas il faudrait faire un mot de passe oublié et régénérer un nouveau mot de...
Bonjour
Lors de fortes pluies l auto protection de ma sirène extérieure se déclenche.
Serait-il possible de baisser la sensibilité de mon équipement au plus bas...