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Camera Outdoor Intrusion - Link

J'ai une installation Somfy Link avec Intellitag, etc.. et surtout une camera outdoor Somfy. Je viens de faire l'acquisition d'une box domotique filiale de Somfy compatible...

Nancy D.

Nancy D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nancy D.

Date: 5 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Nancy, Je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 8 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Badges s'ouvrent tout seul...

Bonjour, J'ai acheté hier un kit Somfy Home Alarme XL comprenant 2 badges. J'ai également acheté d'autres accessoires pour sécuriser ma villa (3 packs de 5 intellitags, 1...

Michaël P.

Michaël P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michaël P.

Date: 30 avril 2020

: il y a presque 6 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Loic, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 8 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Piles badge qui se vide ?

Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...

mikelbreizh

mikelbreizh

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: mikelbreizh

Date: 9 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

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Bonjour Julien, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 8 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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camera indoor lecture vidéo impossible ?

bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...

Grégory R.

Grégory R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Grégory R.

Date: 29 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Loïc, Je vous informe que nous travaillons toujours sur le traitement d'un logiciel plus performant pour la lecture des vidéos. Malheureusement, à ce jour nous...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 8 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Nombre de camera max pour home alarm ou somfy one

Bonjour, de ce que je comprends, il n'est possible de connecter que 4 cameras au total (interieures ou exterieures) sur un systeme home protect (Home Alarme ou somfy one)...

christophe C.

christophe C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: christophe C.

Date: 15 décembre 2020

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour à vous, Un sujet à été ouvert auprès du service concerné, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 8 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Réseau de secours Lorawan

Bonjour Le réseau de secours Lorawan est très difficilement disponible voir pas du tout pour bon nombre de personnes (dont moi) et empêchent d'avoir une alarme robuste qui ne...

lionel H.

lionel H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: lionel H.

Date: 11 décembre 2020

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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Lionel, Un ticket à été ouvert auprès du service concerné. Je reviendrai vers vous dès retour de leur part. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 8 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Bouton de platine rue défectueux?

Bonjour, Depuis plusieurs mois je rencontre un problème avec ma platine qui devient de pire en pire. Achetée en Juillet 2019 et installée en Aout, je n'ai aujourd'hui...

Benjamin M.

Benjamin M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Benjamin M.

Date: 23 décembre 2020

: il y a environ 5 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Benjamin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 7 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Comment faire fonctionner la Télésurveillance, est ce efficace ?

Bonjour J’ai payé le service télésurveillance et le réseau de secours avant mes vacances de noël Une semaine après alors que nous étions parti quelqu’un a pénétré dans notre...

Olivier B.

Olivier B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Olivier B.

Date: 5 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Bonjour Olivier, Mon collègue à bien ouvert un ticket auprès du service concerné. D'après le retour d'information sur votre installation le mardi 29 décembre 2020 aux...