Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
- 0 questions posées
- 14183 réponses
- 87 meilleures réponses (1%)
-
Désarmer l’alarme pour changement de wifi?
Bonjour, Comme beaucoup de personne, je suis passé à la fibre et ai donc changé de box. La one s’est bloquée sur alarme et je ne peux pas changer de wifi car message: "vous...Bonjour Nicolas, Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion de vos produits. Bonne journée, -
Install box already in use
Bonjour, J’ai acheté mon alarme hier et j’ai voulu l’installer ce matin, mais j’ai été interrompu au milieu de la procédure et impossible de reprendre mon installation du link...Bonjour Cassandra, Je constate que le Link est installé sur votre compte. Il faut vous connecter sur l'application Somfy Protect avec la même adresse mail que vous... -
Recherche capot intelli tag ?
Bonjour, Un technicien a perdu le capot de mon intelli tag lors de la pose d'un volet électrique. Savez-vous s'il est possible de le trouver quelque part en pièce détaché...Bonjour Clément, Afin de gérer votre envoie de capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
Détecteur de fumée sonne sans raison
Bonjour, Depuis quelques jours, après avoir changé les piles de mes détecteurs de fumée, celui que j’ai installé en bas dans ma maison se met à sonner intempestivement alors...Bonjour Vincent, Nous venons de vous faire parvenir un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande . Bonne journée . -
comment installer link ?
Bonjour, J'ai changé de freebox (passage de delta à freebox pop) et impossible de réinstaller le link malgré le fait d'avoir réinitialiser et changer les paramétrages de la...Alexandre, Nous allons procéder au retour SAV. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pourquoi ma camera outdoor ne detecte plus?
Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours. Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...Benoit, Nous allons procéder au retour SAV de votre caméra, pouvez-vous m'indiquer la couleur de celle-ci ? Bonne journée, -
Alarme sirène intérieure ne sonne plus
Bonjour, J’ai le même problème. Le son de l’alarme sur la sirène intérieure ne fonctionne plus. On attend juste un tout petit bruit lorsqu’on se rapproche de la sirène. Les...Bonjour Jordane, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Mes intellitag ne sont pas reconnus par le link après le changement de pile, que faire?
Bonjour, J'ai 3 intellitag. 2 d'entre eux, au moment de changer la pile ou recalibrer, ne sont pas reconnus à la fermeture du capot. J'ai tout essayé, mais rien n'y fait. Le...Charlotte, Nous allons remplacer l'intellitag qui vous pose problème, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
comment installer link ?
Bonjour, J'ai changé de freebox (passage de delta à freebox pop) et impossible de réinstaller le link malgré le fait d'avoir réinitialiser et changer les paramétrages de la...Bonjour Alexandre, Pouvez-vous me dire à quelel étape cela n'aboutit pas? N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s. A l'étape de... -
Suppression de mon compte par erreur ?
Bonjour, j'ai supprimer mon compte par erreur comment puis je le récupérer Mon alarme est Somfy home alarme essential xl Mon mail est la*******j@***.fr Merci poir votre...Bonjour Jean-Jacques, Je me permets de retirer votre adresse mail sur notre forum public. Bonne journée,
