Bonjour,
La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer?
Merci
Bonjour Jean-Jacques,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de vos équipements ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne...
Bonjour,
Mon Link advanced parfaitement fonctionnel depuis achat en Octobre dernier a perdu sa connexion GSM (pas d'internet à domicile) le 15/5 dernier. Compte tenu des...
Bonjour Serge,
Avez-vous essayé de déplacer le Link Advanced près d'un ouvrant ?
Si cela n'aboutit pas nous pouvons vous envoyer une antenne.
Bonne journée,
Bonjour,
J'avais installé un link du Home Alarm classique que j'ai supprimé de l'appli suite à un problème de rajout de détecteur. Entre temps, je l'ai échangé par le modèle...
Lucile,
Ce système est déjà installé et possède énormément d'utilisateur.
Malheureusement, nous sommes légalement contraint d'obtenir une preuve d'achat ou l'accord du...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissés leur système d’alarme. Nous avons donc changer de box et créer un compte à notre nom mais...
Bonjour,
J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours.
Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
Bonjour à vous,
Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou l'emplacement de la caméra ? Comment procédez-vous aux tests de détection ?
Pouvez-vous vous mettre face...
Bonjour ma camera somfi ne s’ouvre plus ne repond plus malgré le reseg je ne sais plus quoi faire...
Je voulais également savoir si cette camera fonctionne que si elle est...
Bonjour,
J'avais installé un link du Home Alarm classique que j'ai supprimé de l'appli suite à un problème de rajout de détecteur. Entre temps, je l'ai échangé par le modèle...
Bonjour,
Le boîtier Oneplus ne réagi plus.
Latence à la désactivation de l alarme,
Déclenchement alors que alarme désactivée. Mais volet encore ouvert.
Il a été possible...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissés leur système d’alarme. Nous avons donc changer de box et créer un compte à notre nom mais...
Bonjour,
Ma caméra indoor a perdu la connection avec le système il y a 1 semaine.
J'ai essayé de la réinitialiser pour la réinstaller mais le processus échoue dès la 1ère...