Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...
Bonjour HJ,Pouvez-vous faire un changement de réseau wifi sur votre Link afin qu'il se resynchronise sur notre serveur ainsi le reconnecter sur votre réseau ?Comment changer le...
bonjour
une de mes cameras extérieures s'est déclenchée pas moins de 19 fois cette nuit, a cause de la pluie qui était forte. comment est ce possible, a part la pluie, je ne...
Annick,Il faut donc réinstaller votre caméra tout en la laissant sonner le temps de son installation, faire un changement de réseau sert à resynchroniser votre caméra sur notre...
Mon Link a planté il y a quelques jours sans raison apparente.
Suite au reboot de ma live box, j’ai réussi à le relancer. Cependant aucun de mes équipements ne fonctionne...
Bonjour Charles,Pouvez-vous faire un changement de réseau wifi sur votre Link afin de le reconnecter sur votre box ?Comment changer le réseau WiFi du Link ?Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur.
Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...
Bonjour Emilio,
En effet quelques personnes, parmi notre parc de plusieurs dizaine de milliers de caméra en fonctionnement, rencontrent des difficultés pour la lecture des...
Bonjour,
Une nouvelle fois l’IntelliTAG a détecté une ouverture de porte à tort. J’ai recalibré, une nouvelle fois, l’appareil mais je pense que ce n’est que partie remise...
Lionel,
Nous ne pouvons pas rembourser un produit qui n'a pas été acheté sur notre boutique en ligne, nous faisons des retours SAV quand le matériel en question dysfonctionne...
bonjour
une de mes cameras extérieures s'est déclenchée pas moins de 19 fois cette nuit, a cause de la pluie qui était forte. comment est ce possible, a part la pluie, je ne...
Bonjour Annick,Vous devez effectuer un changement de réseau wifi, afin de reconnecter votre caméra malheureusement lors de cette procédure votre caméra continuera à sonner vu...
Bonjour,
Le paramétrage et la connexion sont OKk. Mais, malgré le fait que la détection de mouvement soit désactivée, le déclenchement de la sirène soit manuel, dès que l'on...
Olivier,
Malheureusement sans analyse de la vidéo, nous ne pourrons pas vous apporter une explication sur les déclenchements intempestifs de votre caméra.
Bonne journée,
Bonjour,
Le paramétrage et la connexion sont OKk. Mais, malgré le fait que la détection de mouvement soit désactivée, le déclenchement de la sirène soit manuel, dès que l'on...
3H du matin, l'alarme se déclenche en pleine nuit pour le motif soit disant que "la caméra a été déplacée".
- Bien évidemment ce n'est pas vrai puisqu'elle est fixée au mur.
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