Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai mon alarme Somfy depuis un peu moins de 2 ans maintenant, et tout se passait bien jusqu'à maintenant. Néanmoins, depuis près d'une semaine le link s'est...
Bonjour Erwan,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Link ?
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi.
Pour...
Bonjour Dominique,
Je viens de faire la demande auprès du service concerné afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, je reviendrais vers dès que j'ai...
Bonjour à tous,
Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur.
Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...
Guillaume et FX,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarque, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour...
Dominique,
Quand je regarde votre installation je constate la sirène sur détection caméra est désactivé.
Le 12/01 à 11h43 vous avez désactivé la détection des caméras...
Bonjour,
En partant de mon domicile je ne reçois pas d alerte d activation même à 1km , je l active et en rentrant pas de désactivation automatique alors déclenchement d...
Je viens d'installer une alarme avec 2 comptes propriétaire
Je reçois bien les notifications quand on arme ou désarme l'alarme avec un badge sur mon Iphone5S mais mon épouse...
Serait-il possible de modifier le comportement de l’intelliTag lors d’une prochaine mise a jour, afin qu’il puisse déclencher un signal sonore comme le fait le détecteur de...
Frederic,
Vous souhaitez nous faire part d'une suggestion dans le cadre de l’amélioration de nos produits et services Myfox.
Dans un premier temps, je tiens à vous...
Bonjour,
Etant donné que mon réseau de secours "LORA" était capricieux dernièrement, j'ai voulu de nouveau tester le réseau Somfy Around. Il s'avère quand je fait le test, il...
Jérémie,
Lorsqu’un vous souscrivez au réseau de secours, celui-ci prend le dessus sur Somfy Around.
De ce fait, Somfy Around apparaît grisé dans l’application. Cependant...
Bonjour je souhaiterais connaître la consommation du link du système home alarme.
Car je souhaiterais l'installer sur un convertisseur 12v/220v
Merci de me dire également si...
Bonjour Flavien,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service concerné afin d'avoir plus d'informations sur le Link, je reviendrais vers vous dès que j'ai un retour...