Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
J'ai supprimé ces 2 intellitag et reinstallé, ils sont bien détectés lors de la fermeture du capot mais pour autant apparaissent encore avec le message changer la pile. Les...
Bonjour Vincent et Loïc,
Pouvez-vous faire un déclenchement de l'intellitag en question et m'indiquer si le défaut pile apparaît toujours?
Bonne journée,
Bonjour
j'ai du mettre au moins sensible la détection de mvt de la caméra et malgré cela elle se déclenche avec un chat de moins de 5 kg.
un Intellitag se déclenche dans la...
Bonjour Laurent,
Il faudrait griser les zones afin d'éviter les déclenchements intempestifs.
Je vous conseille de vérifier si le bouton à l'intérieur reste enfoncé...
Je viens d'installer une alarme avec 2 comptes propriétaire
Je reçois bien les notifications quand on arme ou désarme l'alarme avec un badge sur mon Iphone5S mais mon épouse...
Danielle,
Veuillez vous connecter avec votre adresse mail sur le téléphone de votre mari, faire un test afin de déterminer si cela vient de votre compte ou du téléphone...
Bonjour,
Je possède un système Somfy HomeAlarm depuis 2 semaines.
J'ai constaté dès la première nuit des notifications sonores sur la sirène intérieure.
La mélodie est...
Morgane,
Pouvez-vous déplacer la sirène en l'éloignant de votre télé afin de déterminer si c'est l'emplacement de la sirène donc proche de la télé qui fait déclencher...
Bonjour. Comme d’autres utilisateurs mon link est bloqué et l’alarme étant activée, impossible de le redémarrer.
Mon numéro de Link BU01110125CA.
Pourriez vous le débloquer...
Bonjour,
Ce matin panne de lapplicztion piur brancher l'alarme.
Desormais cela refonctionne, maus impossible de desactiver le mode vie privee de ma camera.
Je ne vois donc...
Isabelle,
La mise en place de cette fonctionnalité sera via une mise à jour.
Pouvez-vous faire un test en connectant votre caméra sous un autre réseau en partage de...
Bonjour
ma Somfy One est bloquée sur le voyant bleu fixe et J’ai testé le RESET les 2 methodes le SETUP 10/12 et également ces opérations en débranchant la caméra etc... La...
Bonjour Gaël,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Somfy One+.
Vous avez deux façons de la retrouver :
1. Sur l'étiquette collée en dessous de votre Somfy...
Bonjour
après avoir fonctionné 10 jours, l'appli Somfy connect me dit depuis 3 semaines que mon système n'est pas connecté. J'ai lu que vous disiez que le service était à...
Bonjour, Comme nombreux sur ce forum, j'ai un intelliTag qui se déclenche pour rien en précisant qu'il s'agit d'une ouverture du capot.
j'ai acheté le pack il y a 3 jours...
Bonjour Rajah,
Afin de vous faire parvenir un nouveau intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour
Depuis un certain temps, j'ai des déclenchements intempestifs de l'alarme dont l'origine est régulière : porte cuisine
J'ai déjà recalibre l'intellitag plusieurs fois...