Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Suppression compte ancien utilisateur dans appli?
Bonjour, Je viens d'acheter une Home Alarm en seconde main sur une plateforme en-ligne et impossible de l'installer. Je n'ai pas de contact de l'utilisateur précédent pour lui... -
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La détection de mouvement ne fonctionne plus sur One
Bonjour, J'ai changé de réseau wifi et donc réinitialisé ma Somfy One. Depuis plus de détection : la Led s'allume bien, la vision jour/nuit marche. J'ai resseté avec la... -
Réinitialisation de la caméra intérieure.
Bonjour, Bonjour j'essaye vainement de réinitialiser ma caméra intérieure avec le picot se trouvant derrière la caméra passer le délai de 20 secondes rien ne se passe il y a... -
Connexion au réseau pour la caméra interne Somfy
Bonjour, j'ai changé d'opérateur et je n'arrive pas à connecter ma caméra au reseau, j'ai fait plusieurs fois la procédure de réinitialisation mais la caméra n'arrive pas à... -
Intellitag defecteux ?
Bonjour, Somfy a-t-il un service de maintenance d'Intellitag ? Il se trouve qu'un des miens, installé depuis 3 ans, ne donne plus aucun signe de fonctionnement. J'ai pourtant... -
Camera Outdoor axe cassé
Bonjour, Bonjour, L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce... -
Problème de batterie ?
Bonjour, A chaque fois qu'il y a une coupure de courant ma Somfy One Plus s'éteint malgré la batterie intégrée. Pire encore lorsque le courant revient elle ne redémarre pas... -
Espace de stockage en ligne perso
Bonjour, Mon espace de stockage n'est plus lié à mon compte Somfy, comment puis-je le réinitialiser afin de renseigner l'identifiant et le mot de passe ? L’appui sur l'accès... -
Comment récupérer les identifiants d'un alarme my fox online ?
Bonjour, Je suis locataire d'un cabinet où une alarme my fox online est installée depuis plusieurs années. Malheureusement, l'ancien propriétaire de l'alarme est décédé et je...
