Bonjour au forum,
Après mes volets roulants motorisés Somfy dont je suis extrêmement satisfaite, j'ai décidé de poursuivre avec l'alarme Somfy One+ et détecteur de mouvement...
Bonjour Sandra,
Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Suite à une coupure de courant mon link s'est éteint au bout de quelques minutes. Il m'avait fait le coup il y a quelques semaines après avoir essayé de changer de clef wifi.
Bonjour Olivier,
Cela semble lié à un problème de batterie, en effet. Avez-vous essayé de le brancher sur une autre prise pendant 24h avant de faire un nouveau test ?
Si...
Bonjour,
Les 4 badges sont toujours présents comme actif dans l'application Somfy Protect même si une des personnes ayant un badge n'est pas la.
J'ai désinstallé l'application...
Bonjour à tous,
Afin de remonter au mieux votre problème commun, il me faudrait des captures d'écran pour justifier la présence des utilisateurs.
Bonne journée,
Bonjour Pierre,
Je viens de faire la demande auprès du service concerné pour l'envoi de deux capots d'intellitag.
Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera...
Bonjour
j'installe un pack Home alarm Maison XL avec l'application Somfy Protect
Dans la liste des équipements pour Home Alarm,
la sirène extérieure et les détecteurs de...
Claude,
Les données transmises lors de l'installation sont plus lourdes.
Afin de faciliter le travail on conseil de rapprocher le Link de l'intellitag.
Bonne journée,
3 somfy ONE en services
Suite à la panne de votre apps et ne le sachant pas j'ai fait des manipulations réseaux, deux caméras sont OK une caméra ne répond plus a aucun reset...
Bonjour
Depuis les dernières mise à jour je n’arrive plus à avoir accès au flux de vidéo des jours précédents et ce malgré l’abonnement mensuel.
En effet l’application ce...
Bonjour Stevy,Généralement, ce genre de dysfonctionnement arrive lorsque la caméra n'arrive pas à transmettre la vidéo à nos serveurs. Il peut s'agir dans la grande majeure...
Ma Somfy One revient du SAV caméra n° 0076B1010726
Même problème que la plupart des post, le volet reste ouvert et pas de connexion wifi
Voyant bleu clignote OK
Voyant blanc...
Bonjour G,
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Il faudrait que vous ayez un second...
bonjour après de multiple tentative, mon samsung J3 android 9 ne détecte pas le LINK ( BU011101477A ).
J ai parcouru votre site et votre forum, je ne trouve pas la solution...
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous changer de téléphone ou prendre une tablette?
Ainsi suivre la procédure ci-dessous :
1. Débrancher le Link et appuyer sur le bouton...