Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Déconnection WIFI home alarm
Bonjour, J'utilise le Link (couplé à une caméra) depuis maintenant 2 ans sans soucis. Cela fait 3 semaines que celui-ci se déconnecte du WIFI 2 à 3 fois par jours. Je...Bonjour Jean-Marie, Pouvez vous installer des piles neuves. Bonne journée. -
Connexion Sirène Intérieure
Bonjour, Depuis une demande de changement de pile, je ne parviens plus à connecter ma sirène intérieure. Au regard du forum, cela semble un problème récurrent : pouvez-vous...Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT
Bonjour, Je cherche le code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT. Merci,Bonjour David, En date du 13 juin 2023, Google a décidé d'abandonner les actions de conversation. De ce fait, les clients ne pourront plus accéder à la gestion de leur site... -
Prise murale LINK cassée, que faire?
Bonjour, J'ai cassé ma prise murale du LINK, est-il possible de la commander (uniquement l'adaptateur et non pas tout le link)? Cordialement Merci,Bonjour Jérémy, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
baisser sensibilité sirene exterieure
Bonjour, Nous avons une Home Alarm maison dont la sirène extérieure se déclenche aux aboiements de notre chien. Pourriez-vous en réduire la sensibilité? Par avance, merci de...Bonjour Karen, Il faudrait refaire l'installation de votre sirène extérieure. Bonne journée. -
J’ai changé la pile de mon détecteur de mouvement et il ne fonctionne plus pourquoi ?
Bonjour, Mon détecteur de mouvement n’avez plus de pile, je l’ai donc changé mais il ne fonctionne pas . Une idée ? Merci Merci,Bonjour Jennifer, Pouvez désinstaller et réinstaller le détecteur. Bonne journée. -
Camera indoor defectueuse voyant bleu fixe
Bonjour, Ma caméra indoor ne fonctionne plus. Volet fixe. En ouvrant celui ci manuellement le voyant bleu est fixe. J’ai tenté de la réinitialiser sans succès toujours voyant...Bonjour Caroline, Je viens de supprimer votre N° de téléphone du fil public, merci de ne pas mettre d'information personnel sur ce fil. Vous n'êtes pas la seule personne à... -
Image verte caméra oneplus somfy
Bonjour, J'ai acheté une caméra neuve oneplus de la marque Somfy sur le site veepee (ventes privées) et un pack sur la boutique Somfy avec la caméra indoor. L'image de la...kA, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Image verte caméra oneplus somfy
Bonjour, J'ai acheté une caméra neuve oneplus de la marque Somfy sur le site veepee (ventes privées) et un pack sur la boutique Somfy avec la caméra indoor. L'image de la...Ka, Si elle clignote en bas en faisant l'installation elle devrait remonter sur notre serveur et ce n'est pas le cas. Pouvez-vous me dire à quelle étape cela bloque et quel... -
Image verte caméra oneplus somfy
Bonjour, J'ai acheté une caméra neuve oneplus de la marque Somfy sur le site veepee (ventes privées) et un pack sur la boutique Somfy avec la caméra indoor. L'image de la...Ka, Arrivez-vous à faire clignoter la LED du bas après le reset ? Bonne journée.
