Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Garantie 5 ans - Somfy Protect
Bonjour, J’ai vu dans les conditions générales de garantie (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf) que les produits Somfy Protect ont... -
Camera exterieure ne fonctionne pas
Bonjour, J ai acheté la camera sur le site de somfy le 16/01 (facture), elle a marché pendant 2 jours. j essaie de la réinitialiser en appuyant avec un trombonne a l'arrière... -
Non réception des SMS quand l alarme sonne
Bonjour, Depuis installation de mon alarme linked advanced, je reçois uniquement les SMS à l activation ou desactivation de celle ci. Il est arrivé 2 fois qu elle soit... -
Déclenchement intempestif détecteur de fumée n°5127598 ??
Bonjour à tous, Mes 2 détecteurs à fumée connectée (Référence 5127598, A02 D 18 116 b et A02 D 17 168 B) sonne tout seul en pleine nuit... J'ai essayé de changer les piles... -
Comment recevoir SMS quand intrusion détectée
Bonjour, Je ne reçois pas de SMS quand il y a une intrusion alors que j’ai activé les notifications, j’ai attendu plus de 40 secondes et je reçois le SMS quand je lance une... -
Bonjour, comment supprimer mon link HS avec l'alarme en service ?
Bonjour, J'ai besoin de désactiver mon link (HS) mon alarme étant encore active. N° mac e04f43015c58. Merci d'avance. -
Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?
Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au... -
error.install.box.already_in_use ?
Bonjour, Suite à l'achat d'une alarme, le précédent propriétaire n'a pas déconnecté son link BU0111024611. Pourriez-vous le remettre à zéro pour que je puisse l'installer svp... -
Alarme Somfy Intérieure ne fonctionne plus?
Bonjour, Je souhaiterais avoir du support s'il vous plait concernant le test de mon alarme intérieure Somfy qui ne sonne plus et n'est plus détectée même après avoir... -
Comment désactiver l’alarme de ma somfy one + lorsque plus connecté au wifi?
Suite à une coupure de courant, la somfy one + n'est plus connectée au wifi (led bleue allumée en permanence, et est en mode alarme activée. Impossible même avec le badge de...
