Forum Somfy

comment migrer d'un systeme myfox vers systeme Somfy?

Bonjour, Je dispose d'une alarme evology zen. sous le système MY FOX. L'un des détecteurs est HS et je ne n'arrive pas à en trouver d'autres (Evology ayant été racheté par...

martine D.

martine D.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 1170 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: martine D.

Date: 20 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nicolas, Je viens de transférer votre demande auprès de l'équipe Myfox. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Ou acheter un capot intellitag

Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...

Lucas K.

Lucas K.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 1585 fois

Nombre de réponses: 90 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lucas K.

Date: 31 janvier 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean Marc, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Reinitialisation camera indoor somfy?

Bonjour, Suite à un changement je ne peux plus réinstaller ma camera indoor. Pourriez-vous me la réinitialiser? Merci N° MAC: 0076B1053860 2020 Merci,

annabelle A.

annabelle A.

Niveau: 0

45 / 100
points

Consultations: consultée 416 fois

Nombre de réponses: 21 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: annabelle A.

Date: 7 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Olivier, Je viens donc de supprimer votre caméra affiliée à votre ancien compte, vous pouvez désormais l'installer sur une autre boite mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset

Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...

Dominique D.

Dominique D.

Niveau: 0

34 / 100
points

Consultations: consultée 1693 fois

Nombre de réponses: 143 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Dominique D.

Date: 11 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Richard, Pouvez-vous m'indiquer si votre caméra remonte dans les appareils connectés de votre box internet ainsi me donner la couleur du voyant lors de la dernière étape...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

impossible reinstaller la camera indoor

Bonjour, impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025 Merci,

sebastien P.

sebastien P.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 257 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sebastien P.

Date: 27 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Alexandre, Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de vos caméras ? FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR

Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...

Julien

Julien

Niveau: 1

218 / 750
points

Consultations: consultée 1067 fois

Nombre de réponses: 72 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien

Date: 6 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour à vous, Comme vous avez pu le constater dans ce fil de discussion si vous ne partagez pas l'adresse MAC de la caméra en question ainsi que la couleur du voyant nous...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Camera Indoor Camera se deconnecte sans cesse, sav ?

Bonjour, J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA. Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...

Jean

Jean

Niveau: 1

187 / 750
points

Consultations: consultée 1725 fois

Nombre de réponses: 65 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean

Date: 20 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour à vous, Pour une connexion stable et dans le cas d'une seule caméra installée il faut au moins : SD: 250 KB/s HD: 500 KB/s FHD: 1200 KB/s Avez-vous essayé...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Comment désarmer la home alarm avec le link désactivé ?

Pour réinitialiser le link qui ne se connecte plus sur le Wi-Fi il est demandé de désarmer l'alarme ce qui m'est impossible.

Fabien

Fabien

Niveau: 0

26 / 100
points

Consultations: consultée 1068 fois

Nombre de réponses: 33 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien

Date: 2 décembre 2019

: il y a environ 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour, Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Lire la vidéo VID_20200911_215911.mp4

: VID_20200911_2159...

: 37 Mo

: 12 septembre 2020

: Traité

: 1080x1920

: https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/b2e7e1992c6b8f9a/vid_20200911_215911_encoded.mp4

: https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/b2e7e1992c6b8f9a/vid_20200911_215911_thumbnail.jpg?cbe734d

: h264

Badge somfy protect clignote ?

Bonjour, Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme. Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la...

Raphael S.

Raphael S.

Niveau: 1

273 / 750
points

Consultations: consultée 2367 fois

Nombre de réponses: 16 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Raphael S.

Date: 12 septembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour à vous, Je vous invite à consulter le post ci-dessous : Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 26 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

réponse: r

6ED2D475-E9E7-4367-B522-7369368395D4.jpeg

: 6ED2D475-E9E7-436...

: 3 Mo

: 13 décembre 2022

: Traité

Installation Link impossible ? Error install box

Bonjour, J’ai acheté une alarme home d’occasion, j’ai une error install box en voulant installer le Link. Or, je n’ai plus accès à l’adresse MAC du Link, voir photo si...