Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pouvez-vous SVP m'indiquer la procédure à suivre pour me procurer un capot supplémentaire d'IntelliTAG car un des miens a été "perdu" pendant des travaux ?
Je...
Bonjour Eddy,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy home alarm maison xl depuis environ 2 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un mois ou l'alarme m'a demandé de...
Bonjour à vous,
Des astuces ont été données par des top contributeurs :
le métal, mais aussi les champs magnétiques ou électriques peuvent poser problème. Si vous avez une...
Bonjour,
Je voulais savoir si enfin on pouvait espérer arrêter les les notifications d'activation/ désactivation en mode nuit ?
Merci pour votre future réponse ,qui je parie...
Bonjour Rémy,
Nous travaillons continuellement sur des mises à jours apportant de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles possibilités d'utilisations.
Les remontées que...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une alarme, le précédent propriétaire n'a pas déconnecté son link BU0111024611. Pourriez-vous le remettre à zéro pour que je puisse l'installer svp...
Bonjour,j ai allumer pour essayer la link chez moi j ai voulue la transporter sur un autre site a protéger.?? . je n ai pas pue l installer .comment je fais pour annuler la...
Bonjour Jacques,
Je constate que vous avez un de mes collègues par téléphone et que le problème est résolu.
Je vous informe que vos remontées ont bien été prises en compte...
Bonjour Jacques,
Je constate que vous avez un de mes collègues par téléphone et que le problème est résolu.
Je vous informe que vos remontées ont bien été prises en compte...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour Bernard,
Avez-vous la possibilité de mettre l'intellitag à la verticale ?
Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec...
Bonjour,
Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack.
En effet...
Bonjour Marc,
Nous pouvons de nouveau effectuer une prise en charge sur les badges en question, mais je préfère vous avertir que nous n'avons pas changer l'ergonomie du badge...
Bonjour à tous,
Je viens vous poser une question, pour savoir si vous avez déjà eu ce genre de bug !
Je possède 6 caméras Somfy (2 outdoor et 4 indoor). J’ai un Bug sur...
Jérémie,
Je viens de vous envoyer un mail afin que vous puissiez ajouter mon service développement dans vos utilisateurs pour procéder à des tests.
Bonne journée,
Bonjour,
Comme beaucoup sur ce forum, je suis confronté au problème de piles des badges...
Mes 2 badges sont parfois reconnnus, parfois non.
Je peux recevoir le message...
Bonjour Aurélien,
Nous allons procéder à une prise en charge SAV des badges concernés. Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...