Bonjour,
J'ai perdu Internet lors d'un changement de FAI depuis 2 semaines et l'alarme est en dernier statut connu : ACTIVEE. J'ai à nouveau Internet depuis aujourd'hui mais...
Bonjour,
J'ai découvert un bug dans l'app Somfy: le message d'alerte "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison et sans qu'aucun des équipements n'a un...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme occasion. L'ancien propriétaire que j'essaie de joindre n'a pas fait le nécessaire pour desinstaller tout le matériel. Le link 2 caméras et le...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle caméra indoor et impossible de la connecter.
En fait le câble fourni ne fait pas clic. Il ne veut pas s’enfoncer jusqu’au bout. Il...
Bonjour Claude,
Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, je me suis renseignée et le CL correspond = Coupure Ligne téléphonique.
Il faudrait tester le renvoi...
Bonjour,
Je suis en panne avec mon alarme somfy.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme somfyprotect avec ma somfy one+ j'ai relancer ma box proxymus et réinstaller...
Bonjour Matt,
Je ne vois aucune remontée sur votre ONE au niveau de notre serveur. Pouvez-vous me dire l'état des voyant au moment de l'installation ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme, il me marque problème communication avec votre équipement. Reset sur le link internet fonctionne bien. Je deviens dingue...
Bonjour,
Pouvez-vous SVP m'indiquer la procédure à suivre pour me procurer un capot supplémentaire d'IntelliTAG car un des miens a été "perdu" pendant des travaux ?
Je...
Bonjour . pouvez-vous me donner la marche à suivre afin de me procurer deux capots d'intelligentag , en vieillissant les fixations cassent .
merci par avance
Didier
Bonjour Didier,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous être un peu plus explicite dans votre demande ? Avez-vous la sirène intérieure qui ne fonctionne pas ou n'arrivez vous pas à activer votre...