Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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detecteur de mouvement interieur se déclenche sans raison
Bonjour, Depuis peu, notre détecteur de mouvement se déclenche sans arrêt. Il se situe dans le couloir des chambres. Les portes sont fermés, il n'y a pas de chauffage.. Nous... -
Double sirene exterieure
Bonjour, est il possible d'appareiller 2 sirènes exterieures avec le Lynk Advanced SVP ? En effet j'aimerais que ça sonne devant chez moi mais aussi dans mon jardin. Merci... -
Alexa et skill Somfy protect "non accessible"
Bonjour, Je viens d'acquérir un assistant vocal Alexa (Echo Dot 5, 2022) et possède une Tahoma Switch et une Home Alarm Somfy protect (reliée d'ailleurs également à ma... -
Home Alarm bloqué à l'étape connexion au cloud Somfy
Bonjour, Je n'arrive pas à finaliser le link de mon Home Alarm (adresse MAC: BU400501BECC) déjà installé par les anciens propriétaires. Je suis bloqué à l'étape "Connexion... -
Camera outdoor : Activation de l'autoprotection lors de forts vents
Bonjour, J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors... -
installation du link sur smartphone impossible?
Bonjour, je vais essayer d'être le plus clair possible. Après changement de box SFR suite à des problèmes de connexion je n'arrive plus à installer le link sur mon... -
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Upgrade home alarm advanced
Bonjour, Je souhaite faire évoluer mon installation home alarm vers home alarm advanced. Suis je éligible a l'offre d'upgrade? Merci, -
Comment désactiver la désactivation automatique de l alarme avec les badges
Bonjour, Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link. En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect... -
Connexion Somfy One + impossible ?
Bonjour, ma somfy one n'a fonctionné qu'une journée. Depuis j'ai changé de box et impossible de la connecter. J'ai essayé tous les types de reset et la connexion en partage...
