Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Comment faire pour échanger un Intellitag ?
Bonjour, Nous avons, avec mon conjoint, mis en place le système d'alarme SOMFY AVANCED XL au mois de septembre 2022. Nous l'avons acheté chez LEROY MERLIN. Malheureusement, un... -
Ma caméra somfy outdoor reste en mode prive que faire?
J’ ai 2 caméra somfy outdoor dans application somfy Protect tout marchait bien mais voilà il y en une sur les 2 qui reste en mode privé Que dois je faire. Merci -
Détecteur de fumée sonne sans raison
Bonjour, Depuis quelques jours, après avoir changé les piles de mes détecteurs de fumée, celui que j’ai installé en bas dans ma maison se met à sonner intempestivement alors... -
Le link est indiqué débranché dans l'application alors qu'il est branché. Idem pour l'alarme qui est indiquée armée...
Bonjour, Pouvez-vous s'il vous plait resynchroniser mon système d'alarme. Je n'arrive plus à rien faire via l'application? Merci pour votre aide -
Déclenchement sans raison intellitag ? Positionnement
Bonjour, J'ai installé mon alarme hier, cette nuit déclenchement intellitag chambre ouverture détecté. Après recherche sur le forum ,j'ai lu qu'il ne fallait pas de métal près... -
Détecteur mouvement image - caméra cassée
Bonjour, La caméra de mon détecteur de mouvement est cassé. Je ne trouve pas ce composant sur internet, est ce que Somfy vend ce composant ou sait on me dire où me le... -
detecteur de mouvement interieur se déclenche sans raison
Bonjour, Depuis peu, notre détecteur de mouvement se déclenche sans arrêt. Il se situe dans le couloir des chambres. Les portes sont fermés, il n'y a pas de chauffage.. Nous... -
Double sirene exterieure
Bonjour, est il possible d'appareiller 2 sirènes exterieures avec le Lynk Advanced SVP ? En effet j'aimerais que ça sonne devant chez moi mais aussi dans mon jardin. Merci... -
Alexa et skill Somfy protect "non accessible"
Bonjour, Je viens d'acquérir un assistant vocal Alexa (Echo Dot 5, 2022) et possède une Tahoma Switch et une Home Alarm Somfy protect (reliée d'ailleurs également à ma... -
Home Alarm bloqué à l'étape connexion au cloud Somfy
Bonjour, Je n'arrive pas à finaliser le link de mon Home Alarm (adresse MAC: BU400501BECC) déjà installé par les anciens propriétaires. Je suis bloqué à l'étape "Connexion...
