Bonjour,
Est ce que l équipe somfy a réussi à trouver le problème de visualisation des caméras sur homekit Apple.
J ai tout fait
Déconnecté réinstalle
Supprimer les...
Bonjour,
Nous avons mis le code sur le clavier fixé au mur de l'entrée pour activer l'alarme et sommes sortis. L'alarme était active. C'était un test pour montrer le...
Bonjour,
Je partage une erreur de manip et sa correction. Suite à l'installation d'une caméra indoor pas moyen de recevoir une alerte ni dans l'historique de somfy protect, ni...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation,j ai désinstallé mon Somfy one et impossible de le reconnecter et de le réinstaller....impression que le bouton ne fonctionne plus...
Bonjour Coralie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation,j ai désinstallé mon Somfy one et impossible de le reconnecter et de le réinstaller....impression que le bouton ne fonctionne plus...
Bonjour Coralie,
Merci pour l'info.
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Connectez...
Bonjour,
J'ai emménagé dans une nouvelle maison équipée d'un système Somfy. après avoir installé mon internet j'ai dû réinitialiser le liens . toute la configuration a été...
Bonjour,
J'avais ouvert un sujet "https://forum.somfy.fr/questions/3165423-deconnexion-intenpestive-camera-outdoor".
Il n'est malheureusement plus possible de participer a...
Bonjour Cédric,
Pour une connexion stable et dans le cas d'une seule caméra installée il faut au moins
SD: 250 KB/s
HD: 500 KB/s
FHD: 1200 KB/s
en débit montant...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation,j ai désinstallé mon Somfy one et impossible de le reconnecter et de le réinstaller....impression que le bouton ne fonctionne plus...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation,j ai désinstallé mon Somfy one et impossible de le reconnecter et de le réinstaller....impression que le bouton ne fonctionne plus...
Bonjour,
J'avais ouvert un sujet "https://forum.somfy.fr/questions/3165423-deconnexion-intenpestive-camera-outdoor".
Il n'est malheureusement plus possible de participer a...
Bonjour Cédric,
Je viens de regarder votre installation avec vos 3 caméras, il faudrait les mettre en résolution SD car le débit n'est pas suffisant d'où vos déconnexions...