Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Alarme nocturnes 2 fois en une semaine et vidéos illisibles
Bonjour, à plusieurs reprises la caméra Somfy one s’est déclenchée en pleine nuit pour alarme intrusion. Et il nous a été impossible de lire la vidéo. Aujourd’hui, elle s’est... -
Link problème de connections
Bonjour, Mon link n’arrive pas à se connecter au réseaux wifi . J’ai changé d’opérateur internet et je n’ai plus de compte lié à ma Somfy alarme . Pouvez vous... -
Problème réinitialisation link ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon link via l'appli Somfy Protect. Ça marchait seulement en local avec les.badges. J'ai lu toutes les questions relatives à ce sujet sur le... -
Problème connexion avec application somfy protect
Bonjour, depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé... -
Capots badge home alarm
Bonjour, je possède 3 badge de Somfy home alarm, ils ont tous les 3 perdus leur capot arrière, pouvez vous m'indiquer comment puis je m'en procurer ? Merci, -
Comment échanger un intellitag en SAV ?
Bonjour, j'ai un problème de déclenchement intempestif sur un Intellitag, qui a déclenché 4 fois sans raison le mois dernier. Je l'ai déplacé, et il vient de redéclencher... -
SOMFY Outdoor vision nocturne impossible
Bonjour, Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage... -
Impossible de connecter le link - home alarm
Bonjour, Suite a un problème d'afficheur sur freebox revolution, mon boitier a été changé. Depuis, impossible de reconnecter le link. Je parviens a aller jusqu'à l'etape de... -
Caméra outdoor activation intelligente ?
Bonjour, Depuis le 25 septembre 2022, je ne reçois plus aucune notification lorsque je quitte mon domicile malgré diverses reinitialisations et redémarrages de ma caméra... -
Que sont les points lumineux filants qui ont été détectés par ma caméra en vision nocturne?
Aujourd'hui, ma caméra intérieure a détecté en vision nocturne des sortes de lumières rapides, qui ont déclenchées mon alarme. L'appartement était pourtant complètement plongé...
