Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Voici ma programmation des caméras SOMFY
La protection s active très bien par contre la fonction protection désactivée ne fonctionne pas après 5h elles sont toujours...
Bonjour David,
Est-il possible de supprimer et de recommencer ?
Si vous décalé légèrement l'heure de désactivation est-ce que cela prend en compte?
Bonne journée,
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter le clavier à la centrale advanced. Les touches clignotent une fois puis la croix rouge reste allumé.
J'ai essayé la méthode...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure et lorsque je l'installe le message suivant s'affiche à la fin
"Caméra déjà installée sur un autre compte"
Je vous joins...
Bonjour,
Après plusieurs tentatives dinstallations de la caméra et consultation des différents forums impossible de l'installer. Pourriez vous svp me venir en aide afin de...
Bonjour,
Je dispose d'une installation complète Home Alarm. J'ai procédé au changement des piles car la sirène intérieure indiquait ne plus avoir de pile...
Suite au...
Bonjour,
Avez vous deja eu ce souci? je peux voir dans ma médiathèque les petits films lors du déclenchement des alarmes mais lorsque je veux voir le film ca indique "...
Bonjour Cedric,
Pouvez-vous tenter de basculer votre téléphone en WiFi voir si cela change quelque chose ? Avez-vous le même problème sur un autre appareil?
Bonne journée,
Bonjour,
Dans mon journal activité récente, plusieurs notifications m'indiquent que le Link Advanced a été déplacé.
L'alarme s'est déclenchée la semaine dernière pour cette...
Bonjour Domingos,
J'ai bien baissé la sensibilité de votre Link. En ce qui concerne votre clavier je me permettrais de revenir vers vous dès que la sensibilité sera baissé...
Bonjour,
L’ancien propriétaire de la camera à penser supprimer la camera en désinstallant appli Somfy Protect dont il ne se souvient pas des identifiants.
je ne peux pas...
Bonjour C,
Je me permets d'envoyer un mail à l'ancien propriétaire afin qu'il puisse donner son accord.
Il est impératif qu'il réponde ou qu'il contact notre service : au...