Bonjour à tous,
Mes 2 détecteurs à fumée connectée (Référence 5127598, A02 D 18 116 b et A02 D 17 168 B) sonne tout seul en pleine nuit... J'ai essayé de changer les piles...
Bonjour,
Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment...
David,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service client afin de trouver une solution définitive au problème rencontré.
Vous venez à ce sujet de recevoir un mail...
Bonjour, j'ai ma caméra somfy outdoor qui passe en mode vie privée toute seule par moment que l'alarme soit activée ou pas même avec l'option qui est désactivée dans les...
Bonjour à vous,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service client afin de trouver une solution définitive au problème rencontré.
Vous venez à ce sujet de recevoir un...
Bonjour,
Ou trouvez des autocollants double face pour intellitag ?
J'ai changé 5 fenêtres dans ma maison et je ne peux plus re fixer mes capteurs.
Merci par avance.
Bonjour Jean-Marie,
Nous ne fournissons pas d'adhésif seul pour les intellitags. Il s'agit de l'adhésif double face 3M que vous retrouvez en grande surface de bricolage...
Mon système s'est installé sans trop de problème, ça fonctionne correctement sauf que de temps en temps mon Link perd la connexion avec les IntelliTag les plus éloignés.J'ai...
Laurent,
Cela indique qu'a l'emplacement de la sirène il y a des interférences causées par les éléments qui l'entourent.
Veuillez voir quel est l'emplacement extérieur...
Bonjour,
4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné...
Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins".
C'est en réalité...
Bonjour,
Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème.
A l'heure...
Bonjour à vous,
Comme il est indiqué que notre bandeau forum : https://forum.somfy.fr/
Nous avons rencontré un dysfonctionnement hier, j'ai pu constaté que pour la plupart de...
Bonjour,
Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment...
Bonjour,
Je possède une tahoma sérenity avec sa télécommande. celle-ci est programmée pour lancer mon scénario d'alarme (volets, capteurs, somfy protect...)
Par contre je...
Bonjour,
Je reçois des alertes incessantes sur la nécessité de changer les piles de mes 2 détecteurs. L’alerte est accompagnée d’un bip puissant qui peut être très dérangeant...
Bonjour Jean-Marie,
Même si vos détecteurs ne présentent pas un problème de pile est-il tout de même possible de les changer et de refaire un test ?
Bonne journée,