Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Pas de notifications Sirène intérieure
Bonjour, La sirène intérieure n'émet plus les sons de notification. Seuls les sons de l'alarme fonctionnent. J'ai suivi les actions décrites ici : https://support... -
camera indoor déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte. Code appareil: 0076B1042EE8 BDAH Merci d’avance pour votre aide. -
Calendrier inopérant dans Somfy Protect?
Bonjour, l'activation de la détection de mouvement par mes deux caméras par la fonction calendrier dans Somfy Protect ne fonctionne plus depuis le 27/08. Merci, -
Détecteur de fumée défectueux .
Bonjour, J'ai depuis près de 2 ans, 4 détecteurs de fumées home alarm, et de façon aléatoire des déclenchement intempestifs la nuit exclusivement. Malgré un entretien mensuel... -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use suite réinstallation?
Bonjour, Je suis bien le propriétaire d'un kit alarm acheté chez Leroy-Merlin il y a 2 ans mais je vais la remettre en service. J'ai changé de box internet et du coup, je... -
Link voyant éteint
Bonjour, Mon link n'est plus connecté car le voyant est éteint ! J'ai acheté le pack à Leroy Merlin. Dois je rendre cet élément à LM ? Ma maison est elle toujours en... -
Clavier Alarme - Impossible à connecter
Bonjour, Je viens vers vous car il m'est impossible de connecter mon clavier à la centrale. J'ai essayé tout ce qui est indiqué dans les forums. Mon dernier essai date de ce... -
Impossible de désactiver mon alarme avec ma somfy one+
Bonjour, Je suis en panne avec mon alarme somfy. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme somfyprotect avec ma somfy one+ j'ai relancer ma box proxymus et réinstaller... -
comment obtenir nouveau capot badge somfy protect ?
je souhaiterais être contactée pour obtenir la marche à suivre, le capot de mon badge s'étant détaché et étant perdu... -
Garantie 5 ans - Somfy Protect
Bonjour, J’ai vu dans les conditions générales de garantie (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf) que les produits Somfy Protect ont...
