Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Indoor caméra :Déclenchement intempestif alarme lors de l’activation
Bonjour, De temps en temps, lorsque j’active mon alarme, ma caméra détecte un mouvement alors qu’il n’y a rien dans la maison (pas de chat, ni araignée etc…). Sur la vidéo...Yoann, Malheureusement, il n'y a pas de possibilité de mettre un déclenchement immédiat suite à une détection sur une Indoor. Bonne journée, -
échec installation clavier somfy protect advanced ?
Bonjour, Même en positionnant mon clavier à coté de mon link, je n'arrive pas au bout de l'installation. dans mes différents essais, j'obtiens souvent la croix en rouge après...Bonjour à vous, Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure de la dernière installation ainsi le modèle du téléphone utilisé pour l'installation ? Bonne journée, -
Intellitag : problème de déclenchements intempestifs
Bonjour, Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans...Richard, Il y a en effet pas de calibration sur les ouvrants configurer en tant que porte garage ou porte coulissante. Ils ne peuvent pas faire l'ouverture/fermeture comme... -
racheter capot intellitag
Bonjour, Est-ce possible de racheter des capots d'intellitag ? mon fils en a perdu un Il faut dire qu'ils se detachent souvent tous seuls MerciBonjour Pierre, Je me permets de revenir vers vous par mail. Bonne journée, -
Intellitag : problème de déclenchements intempestifs
Bonjour, Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans...Bonjour Richard, Avez-vous configurer votre intelitag en tant que porte coulissante ou porte garage ? Bonne journée, -
Badge Alarme dysfonctionnement ?
Bonjour les Yellow's, Je viens vers vous car j'ai 2 sur 3 (et deux non déballés) badges d'alarme qui ne fonctionnent pas correctement. En effet j'ai changé plusieurs fois...Bonjour Richard, Vous pouvez tenter si vous êtes à l'aise sur le sujet, de positionner des cales (par exemple en caoutchouc) d'une épaisseur d'un millimètre derrière chaque... -
Réinstaller Somfy one ?
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, nous n'arrivons plus à connecter notre Somfy one. Le volet reste ouvert et la led blanche en bas clignote. Code mac : B0F1EC0D2142...Bonjour Emilie, Veuillez refaire la procédure indiquée juste au-dessus setup + reset. Bonne journée, -
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via l'application
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via l'application. J'ai été obligé de lui débrancher de l'électricité pour arrêter la sirène et chaque fois que lui branche...Bonjour à vous, Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la procédure pour reconnecter votre caméra sur votre réseau? Vivien ; Pouvez-vous m'envoyer... -
Somfy One : comment la réinstaller ?
Bonjour, ma Somfy One ne se connecte plus au wifi (alors que celui-ci est inchangé, tous mes autres appareils fonctionnent sans problème). J'ai donc voulu la réinstaller : après...Emilie, Je viens de désarmer votre site. Veuillez reprendre la procédure pour reconnecter votre caméra. Bonne journée, -
Camera Somfy ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra somfy ne fonctionne plus et le voyant en face avant ne s'allume plus malgré une bonne alimentation électrique. Merci pour votre aide. ChristopheBonjour Lisa, Veuillez brancher votre caméra en direct sur un PC. Bonne journée,
