Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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mouvement détecté par caméra
Bonjour, je suis équipée d'un système home alarm et cela fait plusieurs fois que ma caméra intérieure détecte un mouvement (sensibilité réglée sur moyenne, à préciser je n'ai...Bonjour Christine, Est-il possible de nous envoyer des vidéos enregistrées suite au déclenchement ? Bonne journée, -
Les alertes ne sont plus relayées par le réseau secours alors que cela a déjà fonctionné. Comment faire ?
Bonjour, Les alertes de mon alarme ne sont plus relayées par le réseau secours alors que cela a déjà fonctionné à plusieurs reprises par le passé. Nous avons eu une coupure...Bonjour Alexandra, Le dernier test et de mettre votre Link à l'extérieur de votre habitation ainsi activer votre système d'alarme, couper internet et voir si cela se connecte... -
Désactiver compte evology, alors que la centrale est hs?
Bonjour, Je souhaite désactiver mon compte evology ouvert il y à 7 ans alors que la centrale est inactive et hs? Merci,Bonjour Frederic, Il faudra contacter le service Myfox : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ? Bonne journée, -
Indoor caméra :Déclenchement intempestif alarme lors de l’activation
Bonjour, De temps en temps, lorsque j’active mon alarme, ma caméra détecte un mouvement alors qu’il n’y a rien dans la maison (pas de chat, ni araignée etc…). Sur la vidéo...Yoann, Malheureusement, il n'y a pas de possibilité de mettre un déclenchement immédiat suite à une détection sur une Indoor. Bonne journée, -
échec installation clavier somfy protect advanced ?
Bonjour, Même en positionnant mon clavier à coté de mon link, je n'arrive pas au bout de l'installation. dans mes différents essais, j'obtiens souvent la croix en rouge après...Bonjour à vous, Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure de la dernière installation ainsi le modèle du téléphone utilisé pour l'installation ? Bonne journée, -
Intellitag : problème de déclenchements intempestifs
Bonjour, Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans...Richard, Il y a en effet pas de calibration sur les ouvrants configurer en tant que porte garage ou porte coulissante. Ils ne peuvent pas faire l'ouverture/fermeture comme... -
racheter capot intellitag
Bonjour, Est-ce possible de racheter des capots d'intellitag ? mon fils en a perdu un Il faut dire qu'ils se detachent souvent tous seuls MerciBonjour Pierre, Je me permets de revenir vers vous par mail. Bonne journée, -
Intellitag : problème de déclenchements intempestifs
Bonjour, Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans...Bonjour Richard, Avez-vous configurer votre intelitag en tant que porte coulissante ou porte garage ? Bonne journée, -
Badge Alarme dysfonctionnement ?
Bonjour les Yellow's, Je viens vers vous car j'ai 2 sur 3 (et deux non déballés) badges d'alarme qui ne fonctionnent pas correctement. En effet j'ai changé plusieurs fois...Bonjour Richard, Vous pouvez tenter si vous êtes à l'aise sur le sujet, de positionner des cales (par exemple en caoutchouc) d'une épaisseur d'un millimètre derrière chaque... -
Réinstaller Somfy one ?
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, nous n'arrivons plus à connecter notre Somfy one. Le volet reste ouvert et la led blanche en bas clignote. Code mac : B0F1EC0D2142...Bonjour Emilie, Veuillez refaire la procédure indiquée juste au-dessus setup + reset. Bonne journée,
