Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Link Advanced inaccessible par application et désactivation alarme
Bonjour, J’ai un souci avec le link advanced, depuis 13h ce jour il est pas accessible pour activer ou désactiver alarme par l application Somfy, j’ai essayé avec plusieurs... -
Mon link ne fonctionne plus
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android... -
Image surexposée somfy indor caméra ?
Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne caméra somfy indor de 2016 (défectueuse) par une toute neuve de 2019. Malheureusement, je constate que l'image de la nouvelle... -
Somfy Indoor Camera deconnexion wifi
Bonjour je viens d'acheter une nouvelle camera indoor. Je l'ai installé sur mon système. Elle se déconnecte systématiquement du wifi au bout de quelques heures. J'ai une... -
Déclenchement intempestif Home Alarm
Bonjour, Je viens de subir un déclenchement intempestif de ma sirène intérieur cette nuit (5 heure du matin). Aucune notifications, aucune informations sur ce déclenchement... -
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Sirène intérieur n’est plus reconnu après changement de piles
Bonjour ma sirène intérieur Somfy Protect et plus reconnu depuis le changement de piles , que faire ? Merci, -
Sirene intérieure (somfy protect) non reconnu suite changement de pile
Bonjour Depuis le changement de pile ma sirène intérieure n'était plus reconnu, je l'ai supprimé et maintenant impossible de la ré-associer ! Merci de me dire comment... -
Connexion impossible avec application alarme Somfy ?
Bonjour, Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM. Je n'arrive pas à me connecter via l'application sur mon smartphone. Le message d'erreur est "Echec de la... -
Procédure cache badge alarme
Bonjour, Bonjour, J'ai perdu le cache d'un de mes 2 badges. Pouvez vous me transmettre la procédure pour avoir un nouveau. Merci,
