Bonjour
je viens d'acheter une nouvelle camera indoor.
Je l'ai installé sur mon système.
Elle se déconnecte systématiquement du wifi au bout de quelques heures.
J'ai une...
Bonjour,
Je viens de subir un déclenchement intempestif de ma sirène intérieur cette nuit (5 heure du matin).
Aucune notifications, aucune informations sur ce déclenchement...
Thomas,
Il faudrait que je supprime de mon côté votre sirène intérieure et que vous puissiez la réinstaller.
Veuillez revenir vers moi pour me donner l'accord de supprimer...
Bonjour,
J’ai un souci avec le link advanced, depuis 13h ce jour il est pas accessible pour activer ou désactiver alarme par l application Somfy, j’ai essayé avec plusieurs...
Bonjour Jean-Yves,
A distance en GSM vous n'avez pas la possibilité d’interagir avec votre système.
A savoir que la sirène se déclenche pendant 3 minutes, si il n'y a pas...
Bonjour
Depuis le changement de pile ma sirène intérieure n'était plus reconnu, je l'ai supprimé et maintenant impossible de la ré-associer ! Merci de me dire comment...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM.
Je n'arrive pas à me connecter via l'application sur mon smartphone. Le message d'erreur est "Echec de la...
Bonjour Julien,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
Ma sirène intérieur n'est plus connectée à mon Link (déconnectée du jour au lendemain car elle est programmé pour une activation automatique qui n'a plus eu lieu)...
Grégory,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, ayant des déclenchements intempestifs d'un detecteur intellintag sur une porte d'entrée, est-il possible de l'utiliser en détection d'ouverture uniquement, par exemple...
Bonjour,
J’ai mis à jour mon installation il y a 10 jours d’un Link normal utilisé depuis 3 ans sans soucis vers le Link advanced (avec reste complet et çreation nouveau site...
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...