Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Comment réinitialiser la caméra indoor?
Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led...Bonjour Alain, Est-il possible de m'indiquer l'état de LED lors de l'installation ? Bonne journée , -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Alain, Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous : éléments supplémentaires kit alarm Bonne journée, -
Problème réception SMS Somfy Home Alarm
Bonjour, Propriétaire d'une alarme Somfy Home depuis 1 an maintenant je rencontre un soucis sur la réception des sms suite à un déclenchement d'alarme (tentative d'intrusion...Bonjour Alain, Avez-vous consulté la procédure ci-dessous : FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ? Pourriez-vous vous déconnecter de... -
connection link Somfy home alarm
Bonjour, Cela fait 2 jours que j'essaie de connecter le link de Somfy home alarm. Cependant et malgré avoir suivi toutes les indication de paramétrage du wifi rien n'y fait...Eric, Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre Link. Bonne journée, -
éléments supplémentaires kit alarm
Bonjour, Je souhaite acheter un kit Alarme maison sans fil connectée Home alarm xl SOMFY protect - 2401486, peut-on ajouter plusieurs Détecteurs mouvement 130 ° blanc SOMFY et...Bonjour Alain, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Badge defectueux : clignotement rapide
Bonjour, Mon badge ne fonctionne plus, la diode clignote très rapidement, et en permanence. J'ai effectuer la procédure ci-dessous (lu dans le forum), mais cela ne change...Bonjour à vous, Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin d'être... -
Pile du badge qui ne tient pas une semaine
Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...Bonjour à vous, Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin d'être... -
association détecteur de mouvement impossible 2
Bonjour, J'ai acheter un pack Somfy Home alarm maison XL dans lequel sont présent deux détecteurs de mouvement. Je n'arrive à en associer aucun des deux. a la phase ou...Yannick, Je viens de vous renvoyer via une autre boite mail tout le nécessaire. Bonne journée, -
Suppression caméra indor
Bonjour, J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne...Gerald, Veuillez suivre la procédire ci-dessous : FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ? Je vois... -
erreur d'enregistrement vidéo dans google Drive quand on a 2 sites
Bonjour, depuis que j'ai installé une caméra extérieure en deuxième site, l’enregistrement des vidéos dans le cloud google drive pour les 2 sites est altéré par une erreur...Bonjour Rémi, Conscient que cette fonctionnalité tarde à arriver et entraîne pour vous des difficultés à utiliser au mieux votre système, je vous prie de bien vouloir nous en...
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