Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème activation via application mobile
Bonjour, Je ne peux plus activer ou désactiver mon alarme home advanced avec l’application mobile ni en wifi ni en 4G Depuis quelques jour Pouvez-vous m’indiquer la marche à... -
Badges s'ouvrent tout seul...
Bonjour, J'ai acheté hier un kit Somfy Home Alarme XL comprenant 2 badges. J'ai également acheté d'autres accessoires pour sécuriser ma villa (3 packs de 5 intellitags, 1... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça... -
Somfy protect et Somfy home alarm ?
Bonjour, L'alarme SOMFY PROTECT (ancienne MyFox de 2018) est elle identique à la SOMFY HOME ALARM (la seule restante sur le site) ? Merci, -
Détéction mouvement camera extérieur?
Bonjour, Ayant récemment fait l'acquisition d'une caméra extérieure Somfy (Version Logiciel 1.3.3)...je n'en peux plus. 1) La caméra est configurée sur détection de... -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? Merci -
Code erreur error install box allready on use
Bonjour, J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine... -
Comment regler le probleme des capots arriere des badges d alarme
Bonjour, J ai actuellement 5 badges somfy protect qui ont des problemes avec le capot arriere qui se détache régulièrement. Sur l un d entre eux nous l avons meme perdu ce... -
Présence de pixels verts et jaunes pourtour image camera indoor, que faire ?
Bonjour, Je constate le même phénomène qu’ici : https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte A savoir la présence de tâches / pixels jaunes... -
Pourquoi mon alarme se déclenche sans raison?
Bonjour, Je n'ose plus mettre l'alarme car il se produit chaque fois un déclenchement. Le week end dernier alors que nous étions sortis réception d'une série de messages...
