Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Probleme re installation camera indoor ?
Bonjour, Suite a un message d'erreur camera inexistante dans l'application TAHOMACLASSIC, j'ai voulu refaire l'installation de la camera interieur.mais impossible a... -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box... -
Problème activation via application mobile
Bonjour, Je ne peux plus activer ou désactiver mon alarme home advanced avec l’application mobile ni en wifi ni en 4G Depuis quelques jour Pouvez-vous m’indiquer la marche à... -
Badges s'ouvrent tout seul...
Bonjour, J'ai acheté hier un kit Somfy Home Alarme XL comprenant 2 badges. J'ai également acheté d'autres accessoires pour sécuriser ma villa (3 packs de 5 intellitags, 1... -
Le capot n’est pas enclenché à fond intellitag
Bonjour, J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça... -
Somfy protect et Somfy home alarm ?
Bonjour, L'alarme SOMFY PROTECT (ancienne MyFox de 2018) est elle identique à la SOMFY HOME ALARM (la seule restante sur le site) ? Merci, -
Détéction mouvement camera extérieur?
Bonjour, Ayant récemment fait l'acquisition d'une caméra extérieure Somfy (Version Logiciel 1.3.3)...je n'en peux plus. 1) La caméra est configurée sur détection de... -
Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? Merci -
Code erreur error install box allready on use
Bonjour, J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine... -
Comment regler le probleme des capots arriere des badges d alarme
Bonjour, J ai actuellement 5 badges somfy protect qui ont des problemes avec le capot arriere qui se détache régulièrement. Sur l un d entre eux nous l avons meme perdu ce...
