Forum Somfy

impossible de connecter mon link a ma livebox 4 sosh

Bonjour, Depuis mon changement d'opérateur Bouygues Telecom vers Orange Sosh, impossible de connecter mon link a la box. J'ai tenté l'ensemble des procédure 1 seul SSID 2,4Ghz...

yann D.

yann D.

Niveau: 0

26 / 100
points

Consultations: consultée 386 fois

Nombre de réponses: 12 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: yann D.

Date: 30 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Patrick, Est-il possible de réinitialiser votre Link 20s et non 8s ce qui est indiqué sur l'application ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 3 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Photo Link-Advanced.PNG

: Photo Link-Advanc...

: 790 ko

: 3 janvier 2022

: Traité

Impossible d'installer link advanced: aucun link advanced n'a été détecté

Bonjour, J'ai essayé de réinitialiser le link advanced en appuyant sur les deux boutons pour modifier la configuration du WIFI mais il est resté en état bloqué: un seul...

Jalel

Jalel

Niveau: 0

44 / 100
points

Consultations: consultée 919 fois

Nombre de réponses: 39 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jalel

Date: 3 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Woiche, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Photo Link-Advanced.PNG

: Photo Link-Advanc...

: 790 ko

: 3 janvier 2022

: Traité

Impossible d'installer link advanced: aucun link advanced n'a été détecté

Bonjour, J'ai essayé de réinitialiser le link advanced en appuyant sur les deux boutons pour modifier la configuration du WIFI mais il est resté en état bloqué: un seul...

Jalel

Jalel

Niveau: 0

44 / 100
points

Consultations: consultée 919 fois

Nombre de réponses: 39 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jalel

Date: 3 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Woiche, Est-il possible de suivre la procédure ci-dessous : Que faire si je rencontre l’erreur : « Aucun Link Advanced n’a été détecté » ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

impossible de connecter mon link a ma livebox 4 sosh

Bonjour, Depuis mon changement d'opérateur Bouygues Telecom vers Orange Sosh, impossible de connecter mon link a la box. J'ai tenté l'ensemble des procédure 1 seul SSID 2,4Ghz...

yann D.

yann D.

Niveau: 0

26 / 100
points

Consultations: consultée 386 fois

Nombre de réponses: 12 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: yann D.

Date: 30 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Patrick, Quand vous sélectionné "SomfyHomeAlarm" il faut bien garder la connexion ensuite revenir sur l'application ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

erreur d'enregistrement vidéo dans google Drive quand on a 2 sites

Bonjour, depuis que j'ai installé une caméra extérieure en deuxième site, l’enregistrement des vidéos dans le cloud google drive pour les 2 sites est altéré par une erreur...

Remi

Remi

Niveau: 2

1362 / 2000
points

Consultations: consultée 472 fois

Nombre de réponses: 17 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Remi

Date: 14 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Remi, Si vous utilisez deux identifiants Google Drive et que vous avez le problème, il n'y a pas de corrélation. Étant donné que le problème est revenu le service en...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Pas de notifications Sirène intérieure

Bonjour, La sirène intérieure n'émet plus les sons de notification. Seuls les sons de l'alarme fonctionnent. J'ai suivi les actions décrites ici : https://support...

jeff

jeff

Niveau: 0

58 / 100
points

Consultations: consultée 484 fois

Nombre de réponses: 38 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jeff

Date: 10 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Gaëlle, Nous allons devoir effectuer le remplacement de votre sirène intérieure. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Impossible de désactiver Somfy One+

Bonjour, Suite à une coupure internet hier (qui a impacté grand nombre de foyers en France), impossible d'enlever le mode nuit de l'alarme malgré le retour d'internet...

Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau: 1

322 / 750
points

Consultations: consultée 207 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas T.

Date: 28 avril 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nicolas, Je viens de désarmer votre système afin que vous puissiez reprendre la procédure. Si cela n'aboutit pas pouvez-vous me dire l'état du voyant ? Bonne...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Aucun Link Advanced n'a été détecté - Pourquoi ?

Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme avec SOMFY LINK ADVANCED - MAC : 0076B10F4470 - S/N : 0199700422.. J'ai commencé à installer la base. Tout semblait ok, il a commencé...

Woiche C.

Woiche C.

Niveau: 0

53 / 100
points

Consultations: consultée 125 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Woiche C.

Date: 30 avril 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Woiche, Je vous ai répondu sur le post ci-dessous : Impossible d'installer link advanced: aucun link advanced n'a été détecté Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Photo Link-Advanced.PNG

: Photo Link-Advanc...

: 790 ko

: 3 janvier 2022

: Traité

Impossible d'installer link advanced: aucun link advanced n'a été détecté

Bonjour, J'ai essayé de réinitialiser le link advanced en appuyant sur les deux boutons pour modifier la configuration du WIFI mais il est resté en état bloqué: un seul...

Jalel

Jalel

Niveau: 0

44 / 100
points

Consultations: consultée 919 fois

Nombre de réponses: 39 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jalel

Date: 3 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Woiche, Je constate que votre Link Advanced remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer. Est-il possible de retenter son installation mais en...