Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème accès exterieur caméra somfy Axis M1011
Bonjour, Je souhaite remettre en service une caméra somfy axis m1011. Mon problème est que j’accède au live uniquement en connexion locale. Pouvez vous m'aider à... -
Link ne s allume plus
Depuis que nous avons changé de reseau wifi, notre link ne s allume plus. Nous avons essayé a plusieurs reprise en le laissant se decharger toute la nuit mais rien n y fait... -
Connexion impossible au Cloud Somfy avec le Link ?
Bonjour, J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois. Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce... -
Changement box / link
Bonjour, Je dois changer ma box. Par conséquent je devrai la raccorder à mon link. Mais en faisant cette procédure devrais je également refaire l'installation de chaque... -
Link déjà installé sur autre compte ?
Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur... -
Problème connexion volet roulant IO/ home alarme advanced?
Bonjour, Nous avons acheté une Home alarm advanced, le vendeur nous a dit qu'elle était compatible avec les volets roulants IO. Quand nous utilisons l'appli Somfy Protect... -
Mon badge d'alarme se décharge rapidement et à des difficultés à fonctionner
Bonjour, Comme de nombreuses personnes, je rencontre depuis 1 mois un problème de badge (1 sur les 3) qui se décharge constamment, clignote et n'arme/désarme plus l'alarme... -
Link diode éteinte
Bonjour, La diode de notre Link s'est éteinte depuis quelques jours. Nous avons acquis l'alarme Home protect en juin 2021. Nous l'avons changer de prise murale, essayé de le... -
Pourquoi mon badge n'apparait plus dans les personnes présentes ?
Bonjour, Mon badge sur l'appli somfy protect a disparu sans aucune raison dans les personnes présentes ou absentes. Il est bien installé en tant que 2eme propriétaire et est...
