Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je n'arrive pas à intégrer somfy dans home assistant. J'ai ce message d'erreur "Une erreur est survenue
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez...
Bonjour Gregory,
Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les...
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois.
Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce...
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Plus qui a parfaitement fonctionné durant 3 mois.
Pour installer un autre appareil tiers j'ai dû appuyer ponctuellement sur le WPS du modem, ce...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'un système d'alarme. Néanmoins, celui-ci provenait des retours du magasin. Me voici bloqué lors de l'installation, le Link étant déjà associé...
Bonjour Christophe,
Il faudrait nous communiquer son adresse MAC et dès que nous faisons la manipulation nous revenons vers vous, les délais de traitement varient cela peut...
Bonjour,
Je voulais savoir si le Link était capable de mémoriser plusieurs réseaux wifi.
Afin qu'il puisse, à la manière de nos téléphone portable, basculer d'un réseau à...
Bonjour à vous,
Il existe la fonctionnalité du Somfy Arround, je me permets de vous laisser consulter le lien ci-dessous :
Comment fonctionne Somfy Around™ ?
Bonne...
Bonjour,
Nous avons activé le mode nuit hier soir.
Cette nuit il a été désactivé par "l'activation intelligente".
Voir PJ.
Je précise que je ne suis pas sorti et que mon...
Bonjour Damien,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions...
Bonjour à vous,
Nous avons bien reçu votre demande concernant la human detection.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le service développement n'a pas...
Bonjour,
L'API somfy protect
Somfy connect "Sound the siren" ne fonctionne pas avec mon applet IFTTT (j'ai un abonnement ifttt pro) et il me semble que les différents...
Bonjour Alexandra,
Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à...
Bonjour,
Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link.
En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect...